问：查下这个网站流量为什么会超标什么情况,流量超标，查原因
答：您好，从统计看是rar类文件被大量访问下载导致 请核实下这些文件，若非必要请下载至本地存放，或者可以参考https://www.thinbug.com/q/来进行限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司（成都树波体育文化传播有限公司）注册的两个商标（四类）证书纸质版到达贵公司了，周五我们安排人带着营业执照去拿，顺便咨询其他需要购买的业务
答：您好，核实一共三个商标纸质证书已到，、、，请到时候携带营业执照在我司前台领取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢，那还差一类商标注册证没有到，等到齐了，我们一并去取。麻烦了。
答：您好，好的，纸质证书到后我们会有邮件提示，您们还有2件商标纸质证书未收到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我有个虚拟主机忘了续费，想来续费发现没了，只好重开，又发现该账号名是存在的，无法重开，证明空间还在，麻烦恢复出来让我能够续费好吗？那个续费时间刚好是春节，一忙起来就给耽误了，是我的失误，麻烦你们帮忙想想办法恢复一下，感谢感谢~~
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：80元，一共960元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：原先捆绑的是zczg.cn域名
问：哦，那我自己想办法解决吧，谢谢了
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我自己重建，之前的备案还有效能用吗？还是需要重新备案？
答：您好，备案不用注销的，但可能需要您登录备案平台重新更新下主机信息即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，我先重建起来，备案方面处理了不懂再来咨询
答：您好，没问题，您可先重建站点，若是备案有问题，可在我司备案平台 beian.vhostgo.com 登录后提交工单，届时由我司备案专员协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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