问：买了服务器 必须去拿电脑创建网站 创建好在哪登陆,创建网站怎么弄
答：您好：
一个网站要域名 程序 服务器，请在服务器上创建站点的同时创建FTP账号密码，然后再下载FTP工具将您的程序上传到服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是需要电脑操作的嘛
问：我的用户名是多少 在哪看
问：这些都是必须电脑操作的是吗
答：您好
是的,是需要电脑操作,远程到服务器中操作,请知悉,建议您联系技术或身边懂计算机的朋友协助您一下 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：好 技术人员从哪可以联系到
答：您好：
可联系本地建站公司，或某宝咨询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在
问：我刚刚看到 是不是我在平台买上的云服务器 联系客服也能做 您能不能帮忙做一下
答：您好
2、关于创建ftp创建站点问题用桌面上的建站助手操作是非常简单的,可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 操作,我们也为您创建了一个范例,可参考如图操作,关于如何从本地远程到服务器的方法可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417（将教程中的信息修改为您服务器信息）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好
已电话沟通,本次工单完结,若有其他问题,请提交新的工单,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.lyweilife.com
答：您好
问：麻烦处理一下，谢谢！
答：您好，您账号已申请过代理平台空间，因消费未达标，空间到期也未自行续费，因此已过期删除，可下载代理平台程序https://www.west.cn/Sys/放在您自己的主机上使用。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
2. 在本代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
问：您好，我需要更换机房，请帮忙解封，谢谢
答：您好，现在是无法解除的，您可以参照截图直接更换机房线路到内地高防，会自动迁移数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在就是还无法更换，白天工程师让我过了19点提交工单，申请解封，才能更换机房
答：您好，
已调整，现在可以操作，要求务必升级到国内高防机房 ，可以有效防护DDOS攻击，非高防机房攻击会再次造成服务器长时间封停影响访问, 若有疑问，可拨打 转7 。非常感谢您长期对我司的支持!
问： 还是不行呢，紧急啊，请帮忙处理
答：您好，您的服务器收到攻击，不能升级到普通机房，只能升级到高防线路机房，如图，升级后系统会自动迁移数据的 , 升级完成后系统会为您提供新的高防ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：白天已经沟通了，工程师说过了19点解封了就可以升级普通机房，怎么又不行呢
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，因受超大攻击，已申请过仍不行，目前推荐升级到高防机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接换机房又不是直接开通，怎么也不行，实在不行，你把服务器打开，我把数据下载出来吧，用不上你们的高防
答：您好，
若需要数据，可购买同机房同配置服务器，在服务器管理127.0.0.1 ，数据管理–云镜像，创建镜像，在新服务器管理–系统管理–重装系统，选择镜像系统重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都说了不用你们的服务器了，还让买，什么意思呢？我只要数据
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，已尝试向机房申请解封未通过，我司也在很努力的协助您处理问题，能简单肯定不会选复杂的。现在服务器ip不通的，机房上层封锁，我司也无法解锁，网络不通所以无法拿到数据。购买 同机房服务器，若只要数据，可选择一个月，如果操作够快，可以选择试用，创建镜像是最快的，重装即可，可考虑到费用，可在新服务器直接远程连接被封服务器内网ip ，可以连接过去获取数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，但是我之前的服务器系统是2003的，现在的没有2003可以选择，应该选哪个，谢谢
答：您好，系统您可以随便选的，现在查看您已经购买了试用主机，您可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 创建镜像，创建好之后将这个服务器重装成这个镜像系统，这样就将原服务器所有数据迁移过来了，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 重装系统镜像失败，请帮忙查看原因
答：您好，您先不要再执行重装了，重装失败可能只是ip没有配置好，等重装完成后您再看下是否可以远程到新服务器上去，如不行的话，请把原来服务器的远程密码提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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