问：技术不在，还是需要你们配置下,还是需要你来配置
答：您好，抱歉,查阅了您之前的工单,核实您的服务器之前是用建站助手部署的站点,当前最快的解决办法是,通过服务器管理–管理–数据管理–勾选昨天\” 4:36:28 快照\”的系统盘快照,然后点击快照回滚即可恢复所有站点正常使用,建议您可操作下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这没主机明年才到期，为啥给关闭？
答：您好，核实主机程序被黑比较严重,请登录ftp检查清理有问题的程序,确认清理完毕后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,并提交工单申请开启web服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:域名验证未通过，域名为c(该域名不存在注册商验证库中)这域名18年就已经注册了，为什么说查不到？
答：您好，
1.备案时会进行域名验证，将域名注册商上报至工信部域名库的域名实名信息与备案信息比对；详情：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=14
2.需工信部批复的注册商下注册的已批复的域名才能申请备案，请联系注册商核实是否已取得工信部批复，请将域名实名信息上报工信部域名库后再提交备案申请；
3.若注册商未取得批复无资质，可将域名转移至我司，我司为您上报域名信息后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好,您意思是说szwja.com在工信部查不到是吗？
答：您好，
问：域名 www.0797cx.cn 网站打不开
答：您好，
测试您这个网站域名可以访问，您本地可以清理下浏览器缓存，然后试下访问呢。
问：虚机:cqhzkc 到期时间 2020年4月19日
客户需要进行数据恢复
答：您好，
问：对的！帮忙恢复下！谢谢！
答：您好，
问：织梦程序网站，安装网站，提示数据库连接失败
答：您好，
参考这样填写即可，数据库是创建好的没有权限再次创建。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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