问：http://mdingcn168.gotoip2.com/ 访问不了检测下原因，怎么处理,访问不到查看下
答：您好，核实web服务所在ip地址受攻击,目前已经在使用备用ip替换,当前二级域名无法提供访问,建议您绑定您的域名到主机里,然后把域名做别名指向到mdingcn168.gotoip2.com等生效后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我能申请换个台服务器不
问： 我这备案还没备好。。怎么绑定域名。。
答：您好，已经为您更换一台,数据迁移中,预计30分钟内完成,稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 一下子传送这么快 从哪里来的
答：您好，目前外部抓包访问量比较大, 请登陆服务器开启访问日志具体分析下访问情况,看下日志记录是否有共同点,ip是否异常集中,可以用安全组,防火墙等屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些ip在哪里查看 还有是流量是按天算吗 还是一直接累下去
答：您好，您选择的是带宽计费,不用考虑流量的,我们会限制带宽峰值为您购买的10M,超过后网站可能很慢,但是不限制流量的;ip需要您在服务器里开启网站访问日志记录,通过日志去查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们所有服务器都是带宽计费吗
答：您好，这个根据您购买时自主选择的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我问下 新购买这个服务器 SSL证书到期时候怎么更换 这个要跟我讲下 我好一直用这个服务器
答：您好，我司申请SSL证书，快到期时，请到管理中心-业务管理-安全及监测-SSL证书服务-点击“待重新申请”，然后验证域名所有者等待上级颁发证书，到服务器内更新ssl证书文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么更新 我进宝塔没看到你们帮我部署
答：您好，您是否是自己部署的证书,我们查工单记录,该服务器未帮您部署过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天你们技术说部署了啊 怎么没部署呢
答：您好，请提供服务器密码, bt管理地址, 管理帐号,密码,具体哪个域名部署了,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我进入都不知道他部署那个位置 这个技术操作的 怎么联系他
答：您好，截图这个位置配置的，您可以查看核实下，新的证书下来后您可以在这里更新对应证书内容即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：真实性核验单是啥备案核验编号:，新疆客户说那边要这个，最后一项
答：您好，核验单下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc，可让用户直接打开链接下载打印，填写签字盖章后，再扫描或拍照保存为jepg格式图片，上传到工单中，我司再补充接入商的备案管理专用章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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