问：授权西部数码技术人员设置工信链接,工信部链接有误
答：您好，已添加请测试，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=163 。另添加后颜色样式的问题请联系程序人员调整一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已经解析了，白名单也加了，为什么不能访问
我想我的也设置的很好
问：www.zjjok.com 是这个域名一直不能访问
答：您好，域名内部解析的问题，现在修正了，请20分钟后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，公司名称已为您更正，若身份证不在身边，建议您可以让公司其他同事来进行增强实名认证，点击账号管理-修改资料，修改联系人为公司其他负责人，修改后再进行增强实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们暂时不想更换联系人， 请帮助， 谢谢。
答：您好，非常抱歉，增强实名需要提交身份证证件资料及人脸识别，或提交手持身份证照片。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站一直无法打开，麻烦帮忙看下，谢谢！
答：您好，
核实之前该主机所在服务器ip因受攻击导致异常，为您在该主机开启了百度云加速防护，目前访问该站点已经可以打开，您可以清理下本地浏览器缓存后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好
问：
答：您好，
核实服务器 127.0.0.1 与 13:23受攻击3GB, pps0, 将封停24小时 ，请等待解封。若着急恢复访问，建议在服务器管理–配置管理–更换机房线路，选择国内高防机房，可有效防护DDOS攻击 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么没有提醒处理，直接就封停24小时
答：您好，
正常情况是会发邮件的，请核实下 。DDOS攻击是突发的，机房检测到异常会直接封停，没法提前预警别人什么时候攻击您的服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该是攻击达到一定程度需要预警，如果预警后一定时间内又达到封停程度再封停。你要给客户及时处理的时间
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，这个是无法预警的，攻击瞬间就非常大了，机房防火墙检测到会进行封停，DDOS攻击可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275 介绍,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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