问：,应用软件无法安装
答：您好，
查看您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问您指的是否是这台服务器；截图的提示是无法连接数据库，服务器预装的服务默认未启动，您可以登录该服务器，打开服务器控制面板—管理工具—服务—找到数据库服务，如果该服务未启动，就启动该服务再试下；如果需要服务器系统在重启后自动启动，可以右键点击该服务，将该服务设置为自动启动；
如果还是无法连接，如需我司排查，您可以选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【疫情期间免费】—【数据库运行异常现象排查】提交，并附上正确的服务器登录密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在后台更新成功后，刷新网站不出现，清除缓存也不出现。而且不能加图片jiaju68zx.comjiaju68zx.com/dede
答：您好，经查网站程序存在挂马，当前首页代码index.php已经是被挂马的页面，所以您在后台的操作无法通过程序首页生成。建议联系网站制作人员清理挂马，修复程序漏洞，首页需要重新上传下，谢谢。
问：ld.yingerwanju.com.cn
答：您好，
检查到出现慢的原因：是程序加载中出现的状态为404程序，影响了网站的加载速度，请您务必联系对应的程序提供商或程序开发人员，为您调整或更换状态为404的程序，再清除浏览器缓存，试试访问。
附图：非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：帮忙查看一下，服务器安装软件更新了，有个窗口了，帮忙设置一下，谢谢
答：您好，抱歉的您问题不太明确，我司测试服务器可以ssh连接，具体是什么问题请您详细说明下，linux系统默认是没有图形化界面的都是命令行操作所以不存在您说的窗口,非常感谢您对我们的支持！
疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的意思我这个服务器有图形化界面的，你通过控制台可以进去了，有个软件更新，就是系统更新，需要我选择启动盘写文件，不知道选择了，麻烦你那边处理一下
答：您好，控制台登陆是这个界面，请提供密码我司登陆查看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
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