问：你好， 在你们平台提交域名代购，其他平都不要收费，你们平台要咨询费16块也就算了。问题是基本提交了就石沉大海，成或者不成具体怎样一个消息都没。 代购一个.app域名你们说域名注册商是国外平台，邮件找不到联系不到，这样就没办法了。要能直接找到邮件我还提交代购干嘛。 你们平台是国内比较大的注册商.app域名你们有合作，想说你们肯定有不一样的渠道，才来你们平台提交工单的。不然我都可以直接找其他平台的经纪人也不用费用。
,域名代购咨询问题
答：您好，非常抱歉给您带去不好的体验，域名代购据我们的了解同行都会收取一定代购费用的，且费用大部分比我司都还高。因为域名代购业务是否成交完全取决于卖家。我司域名经纪也只能通过不同的途径获取到域名所有者联系方式，并与之进行沟通，确实有一部分域名所有者的所有联系方式都联系不上去，这个域名就没办法成交，但我司也确实是花费了人力成本，还希望您能谅解，鉴于您提交的代购申请未联系上所有者。我司可以为您免费再提交一次，您下次若有需要代购的域名，可以不用提交代购申请，直接联系对应域名经纪为您免费提供一次代购咨询服务。,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站经常被挂马
答：您好，当前测试网站访问正常，网站经常被挂马一般是程序存在漏洞被黑客利用导致，建议您看下程序是否有更新升级补丁及时更新升级。
同时可以设置一些权限，不需要执行权限的目录设置目录保护，不需要写入权限的设置只读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前姓名“王浩然”为原好友，现已将帐号转让，请求变更姓名为最新的“胡乔木”
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请专员帮我恢复一下以前的数据加上主机续费
答：您好，让您久等了，已经恢复，请您确认。
非常感谢您的支持！
问：您好，麻烦帮我取消备案一下，我重新更换主题吧
答：您好，好的，备案已经为您退回；如是新域名为其他单位在使用，请到实际单位名义下提交备案 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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