问：域名km365.vip 产品模板添加了立即购买链接，可是打开进入的却是详情页而无法点开购买，详情页也是没有购买的按钮和链接，要怎么添加购买？,云建站购物车问题
答：您好，购买需要在详情页面中操作，请您先详情页面中的插件样式改为可以显示购买按钮的即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接按钮已经加上去了，但是加入购物车按钮点击没有反应
答：您好， 详情页面点击就可以进入登录和购买的,请彻底清理您本地缓存后再试,谢谢
问：购买没问题，但加入购物车链接无效
答：您好，加入购物车以后.请在购物车中查看.我司测试加入购物车后是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把这个虚拟主机中的内容上传到127.0.0.1，新建一个目录上传上来，现在新建不了，有没有什么办公直接搬运过来。
答：您好，
可使用建站助手的ftp，进行文件的上传、下载。附图：、。ftp的使用教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735，补充：由于ftp是单线程的软件，我们建议您将程序打包上传，再再服务器内解压。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们的智能多线怎么无论哪里ping或哪种网络ping都是同一个IP地址，这个是ping二级域名的截图
答：您好，现在智能多线不是通过cdn多IP实现，而是调整了上层网络交换，通过网络层实现的，类似于bgp方式实现。保证电信、联通、教育网互联互通都正常。
问：那也不对啊，我看所有的路由表线路都没有变化的啊。。至少你们的上层临界网关出口都是一个。别外，我这服务器为什么云盾，会有不认识的域名扫描。
答：您好，1.不是通过路由表调整，网络进行了大量的调整和优化，可确保电信、联通、教育网等互联互通没有任何问题。
2.经核实是云盾显示bug，已反映给开发人员，在今天之内调整好,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你即然说用的bgp,那肯定有择线路啊，不同的自治肯定路由信息不一样撒。
答：您好，不是BGP，请看上面工单回复。
问：麻烦帮我退一下云主机，云主机Ip：127.0.0.1，由于云主机实在太卡，同样的一个压缩包，之前我的服务器十分钟就可以解压完，但这台服务器半小时多才解压完，实在太卡了，不符合我的要求，因此麻烦您帮我退了吧。谢谢。
答：您好，查看您有提交相同的工单，请耐心等待工单回复，我司将在工单中统一回复您,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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