问：百度加速里面说的叫删除一下 这个是需要删除dns服务器配置，你跟他们说就行
,我网站打不开了
答：您好，已关闭百度云加速，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想看网站日志
答：您好，
您可以通过ftp下载这个目录下的日志到本地查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面是空的，下载什么
答：您好，
注意是www目录下的，并不是根目录下的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：beijingdejiang.com 这个域名 在QQ邮箱，解析了现在有三天的时间，还是显示MX解析不过
答：您好，您域名填写错误，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号:
由于我们是网络服务公司，自己官网保持正常访问非常重要，现在备案原因不能打开了
前天就提交备案资料的，请及时审核上传到管局，早日完成备案过程
答：??您好，查看您的账号备案资料已通过我司初审，我司会协助完善核验人签字及盖章后尽快为您上报管局审核的，请注意查看备案平台状态等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：域名bs.dongtai888.com 做别名解析s.gotocdn.com这个，可是ping出来的ip是127.0.0.1！现在网站也打不开！麻烦看看咋回事
答：您好，查看您域名是做了一条泛解析* 到127.0.0.1 的，请您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名着急用，请尽快审核一下
答：??您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：为什么还没审核？
答：??您好，已反馈至审核专员，我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：Photo.scr这种病毒怎么处理
答：您好：
服务器重装后，先安装一些杀毒软件对数据盘扫描一次，另外不要在服务器内下载和使用可以文件，或者非官方渠道获得的第三方软件
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那还有没有其他的好的办法，重组的话数据多太麻烦
答：您好:
如果您不方便重装，可以先删除您发现的木马，然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 ，做安全设置
并安装一些杀毒软件全盘扫描一次再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
