问：网站无法访问 请帮忙检查下,网站无法访问请帮忙检查下
答：您好，网站已经可以访问，请您重新核实查看，原因是主机对应mysql数据库状态异常，现在已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器经常会刷新打不开，过一会又可以打开如：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实主机网络正常，测试访问附图，建议重启本地网络再试下。另推荐备案后解析到国内ip ，稳定性和速度会有很大提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如：http://www.gelaosi.com/index.html
ping 都不一样的ip 这是什么问题
现象就是: 刷新一下打得开 再刷新一下打不开！
答：您好，我们查看您本地ping出来的IP是不同的，127.0.0.1是正确的IP地址，建议您清理下本地dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入 /flushdns回车）如果您解析到127.0.0.1无法访问，我司可帮您换一个IP地址，谢谢。
问：http://gcc001.gotoip4.com/update/update.txt
这两个地址 在win8系统的用户访问，出现访问不了的情况，有的时候手机浏览器也访问不了
答：您好
问：您好，麻烦退回，我填错信息了
答：您好，已为您退回申请，请修改后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个虚拟主机（lnjyonline）将要更换新的域名证书，请帮助把以前的域名证书删除，并帮助部署新的域名证书（www.ln-jy.top），部署时所产生的28元费用，等他主机续费时，一起扣除可以不？他想参加续两年送一年的活动。
答：您好，核实您对应域名证书.ln-jy.top 其已经是今天申请的，如您原域名对应主机上之前有绑定过该域名之前的SSL证书，现在查看您主机其ssl部署是关闭的，您可以重新开启后来进行更新域名ssl证书，如对应开启后ssl证书还没有更新，可以回复工单我司去为您更新一下既可。而您说的部署所产生费用28元是说的主机后台续费时显示部署ssl证书费用吗？非常抱歉，当前我司夜班值班人员暂时没有权限直接核实处理，您看能明天白天上午9点后联系我司，我们为您反馈上级看看是否可以特殊处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我查看了，当前这个主机的SSL是开启的状态，请帮助我更新一下证书吧，
答：您好，核实对应域名ssl证书已经是更新了的，您可以重新核实查看，而您昨天说的主机续费后域名证书有一个28元的问题，您可以回复工单，我司去为您看看是否可以特殊处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮助我们部署至虚拟主机吧，谢谢。
答：您好，对应域名ssl新证书已经是部署到了您主机上面，现在其也是可以访问的了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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