问：您好，为什么该域名在工信部还有备案记录，但是你们这边提示备案已经被取消，我下面应该怎么操作,为什么该域名在工信部还有备案记录
答：您好，
问：您好，为什么转入备案的时候老是提示这个问题哦
答：您好，1.您可以将主办单位名称处删除最后一个司字，可以正常提交；提交后我司会为您添加上司字再提交；2.您也可以点击备案信息-删除所有信息重新填写转入信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，intseamultiply.gotoftp2.com这个是你们的最新服务器，我在备案填写服务器的时候提交不了呢
答：您好，业务类型处需填写在我司购买的主机信息，若为虚拟主机通常是字母、数字组成，若为服务器是数字组成的；若您是通过我司直接购买的，可登陆会员账户下点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理（服务器列表）-管理处查看FTP名和备案码（服务器IP地址）和备案码复制粘贴至备案系统,若是通过我司代理购买的，您联系代理获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.tzqianyue.com/News.htmlhttp://www.tzqianyue.com/Product.html 这两个地址打开不了，麻烦帮我看下，谢谢
答：您好，
http://www.tzqianyue.com/News.html
http://www.tzqianyue.com/Product.html
是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：昨天今天老是出问题，现在说软件供应商说用不起 老是卡死 昨天就死了好几次
答：您好，主机性能和资源消耗方面并未查看到异常，目前都是正常的
查看您15分钟前重启了服务器，请问具体是什么使用异常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有人操作关机 一直说卡死所以重启了 但是说我们是出于关机状态
答：您好，目前查看主机并没有异常，同时日志也没有明显的错误信息
您再使用观察，异常时先不操作，联系我司核实一下具体情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器又死了呢
问：问题比较急 因为有好多案子还得用的上面的系统 所以麻烦能尽快的帮忙看看呢
答：您好，非常抱歉，已经排查到日志做了相关调整，目前主机在启动中，请您再使用观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器里面的 系统又死了
问：【西维数码】通知：因宿主机故障，您的弹性云127.0.0.1已经自动迁移至其他节点并会重启一次，敬请谅解。西部数码 发了条这个短信是什么原因呢
答：您好，请问是否是今天下午接受到的短信，如果是是之前为您调整更换的时候发的短信。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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