问：我提交了 cn 的域名过户模板，能否帮忙审核一下。谢谢。,我提交了的域名过户模板
答：您好，??cn 实名资料已为您上报了，请耐心等待审核，一般注册局审核时间是1-3个工作日。?
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下午就要域名资料，还真等不了这么长时间，可否打开绿色通道处理一下。非常感谢。
问：娜迪热木阿布都克依木 中间有个点，我点了提交通不过，您帮忙修改一下 娜迪热木钒⒉级伎艘滥?/span>
问：cn 模板号
答：您好，已创建好的模板不可再编辑，建议您在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板（新版），添加新建模板提交实名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱已解析还是不能正常收发邮件
答：您好，核实域名解析正常，原则上没有问题，向发了一封测试邮件，请核实是否收到了。
问：邮箱可以在 上接收， 但是不能在恩特系统上接收。 是什么原因
问： 你发的邮件我未收到
答：您好，那可能是您配置错误，smtp地址是smtp.yunyou.top，pop3地址是pop3.yunyou.top，imap地址是imap.yunyou.top，请您查看下是否配置正确，或者请您提供下您的具体配置截图，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个提示很明确，不能连接smtp服务器，而且您连接的是mail.grandlighting.cn，上面已经说明，smtp地址是smtp.yunyou.top，或者也可以用smtp.grandlighting.cn ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名给我取消绑定了，影响网站备案吗？网站备案正在审核中
答：您好，
当前状态不会影响网站备案,待备案通过后再重新绑定到该主机即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么以前就没出现过这样的情况，难道是因为域名不是在你们这里买的？
问：备案好了，怎么绑定？重新解析吗？
答：您好，
我司国内虚拟主机绑定域名均需要有备案,如备案被取消系统会自动删除,备案后通过主机控制面板-域名绑定功能操作绑定即可,解析则需要到域名注册商处做别名解析指向shimofang.gotoip4.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边有一个客户，用的是郑州服务器，接到电话说郑州的服务器需要到郑州那边备案是这样吗？
答：您好，工信部要求备案是由主机接入商提供；若客户使用的是郑州某接入商服务器，备案就需要在他们那边办理的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不可以在江西这边操作备案吗？
答：您好，客户若使用为郑州某接入商服务器，备案就通过对应的接入商提交；若您是江西单位该接入商为您提交的仍旧是江西备案的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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