问：你好，
我注册的chinafishingrod.cn 实名认证通过，后台解析现时正在审核，转发URL不成功，请看一下？
谢谢
祝好
oceanus,我注册的实名认证通过后台解析现时正在审核
答：您好，注册局设置注册信息审核状态,需要耐心等待审核,一般3-5天时间,谢谢
问：你好，服务器上不去了，帮忙解决一下吧，谢谢。
答：您好，核实到服务器上IE卡死，如图：
建议参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417进行登陆操作
如还是不能远程登陆，请将远程登陆报错截图以及ping IP地址截图发我司核实
ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站主办者冲突 备案被退回 是什么原因
答：您好，查看您的单位名称及单位证件在工信部并无备案记录，此可能是您在其他接入商处也正在提交备案申请，且已经在管局审核中，因此我司提交管局审核时则会提示冲突，此只能等您那边提交的备案管局审核通过后再到 我司进行新增网站提交，届时请点击备案信息，保存好您的图片资料后点击备案信息–删除所有信息后选择备案系统首页–B已经有备案—B2现在去添加网站进行操作提交即可，若未在其他接入商处提交备案，可将备案再次提交上来，我司再为您上报管局审核一次,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已跟客户沟通，确实没有别的备案，目前只跟我们一家公司有合作，麻烦再给我们重新审核提交一下。
答：您好，资料已经重新提交至管局审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态，如超过管局审核周期20个工作日，请及时联系我司,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：bjingchipower.com 这个域名刚续费1年续费错了，钱可以退回吗
答：您好，
十分抱歉，已经续费成功的域名注注册局已经操作成功，无法撤销，请你谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ahdfbz.comzgdafa.com两个域名都打不开，数据已经传了，备案也审核通过了
答：您好，
1.当前测试您域名http://zgdafa.com/已经可以访问，如您本地无法访问，建议您清空本地浏览器缓存后再测看看。
2.而您域名ahdfbz.com无法访问，是因为其对应域名解析错误，请重新将域名操作CNAME别名解析，解析到dfbz01.gotoip2.com后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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