问：您好，昨天提交的域名接入商备案审核麻烦尽快电话核实，谢谢！,备案待电话核实
答：您好，您的备案申请已初审完成，会尽快安排电话核验；
您也可以使用备案填报手机号回拨转6进行人工核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是找别人买的给我转过来的域名，我未成年还没有办身份证，我咋实名认证啊
问：……??
答：您好，
若您没有身份证，建议您可上传户口簿有发证单位盖章的一页；您可以将户口簿及手持户口簿，加上本人出镜录制一段动态视频发送至邮箱： ；邮件主题请写明“账号 增强实名资料”
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机 web 中的 这个备案号，未使用到，当时是填写错了，导致这个号被使用了，请帮忙清除下。
正确使用到的是 FFE 这个备案号，请帮忙把上述 虚拟主机中的，对应的那个被使用了的 备案号，清除掉，谢谢。
答：您好，已更新，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前外包的建站公司做的网站和备案，现在网站自己做，已经把域名转过来了，新买的服务器也在西部数码，想把以前的备案主体转到西部数码。目前的遇到的问题是企业法人身份证掉了，人在外地没法拍原件，后台没有上传功能只能微信拍照，备案流程走到第三步卡住了，请问这边提供照片可以协助上传吗？
答：您好，
1.我司备案启用电子化核验，证件需通过小程序等在线采集上传，无法直接上传图片；
2.查看是申请备案转入，若法人无法同时采集身份证以及真人检测，可修改网站负责人信息，登记单位员工的资料申请转入；
3.请法人及时补办证件，待转入成功后及时修改备案信息提交变更；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何插入在线客服
问：我已经插入在线客服，那么怎样编辑号码和其他的呢
问：插入了在线客服，但内容怎么编辑
答：您好，
可参考,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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