问：您好，这个之前是我们这边备案的，云主机，客户没有放网站呢，被注销了。好像客户在信产部网站查询有主体，没有接入这个时候客户怎么操作 添加接入呢。不用删除重新办理，添加一个接入就可以了吧。备案之前也是在我们这边办理的。
,这个之前是我们这边备案的
答：您好，
问：您好，请问保健品行业备案是否需要什么证明文件，或者营业执照写到什么范围需要证件
答：您好，
1.保健品行业暂无需前置文件；
2.建议您可上传单位的营业执照或者提供公司名称帮您核实是否需要提供相关的文件；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，公司名称为 绿唐（上海）生物科技有限公司 ， 域名是：greert.com
答：您好，1.通过单位名判断是不需要前置文件的；请核实营业执照经营范围是否涉及医院、药品医疗器械、新闻出版、文化、电影电视节目等特殊行业网站才需要办理的，此需联系相关部门申请办理。如不涉及，则无需上传前置审批；
2.需要的备案材料是：工商营业执照副本(用最新年检记录的副本)原件扫描件、网站负责人身份证正反面原件扫描件、网站负责人核验照片、法人身份证正反面原件扫描件、核验单扫描件（需加盖公章，在线填完备案资料后系统会有明确提示并提供下载地址）；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我服务器连不上了怎么回事
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，检查网络存在异常，目前正在联系机房处理，请您稍等30分钟左右再试连接下，谢谢。
问：怎么修改不了DNS，解析也没法解析
答：您好，
核实该域名注册后命名审核未通过，域名无法正常使用。
注册局要求提供所有者资料。请您回复工单，提供所有者证件，我司协助您尝试联系申请试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我们将为您提交至注册局审核，如果有信息的消息，我们邮件告知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行啊，连dns都修改不了，提示出现521
答：您好，抱歉，您的资料还在注册局的审核中，您晚点再试试看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：anka.hk
答：您好，很抱歉，目前您的资料提交到注册局审核，注册局未回复处理，域名属于未生效状态无法修改dns。麻烦请您耐心等待1-2个工作日，待注册局回复后，我司会第一时间通知您。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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