问：你好。请教一个问题：我把这个主机全站的文件和文件夹都设置了只读权限，为什么还能被挂马，有有害信息呢？,请教一个问题我把这个主机全站的文件和文件夹都设置了只读权限
问：看了半天不知道改怎么处理这个。能指点一下吗？
答：您好，这种情况是由于程序中还存在后门导致的。比如您的文件index.php头部就有问题，这个是导致出现非法信息的原因，目前您这个是织梦程序，漏洞较多，建议升级程序到最新版，另外全面检查下后门，谢谢。
问：您好，备案状态是这样，无法变更资料
答：您好，查看您的备案已经提交，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的；待变更备案管局审核通过后备案状态则会进行更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp:cnax360 我这个主机之前有点问题，被管理员关闭了，你们能给开通下吗
答：您好，查看到之前原因是??editor备份目录大量博彩内容，需清理,为您特殊申请开启异常，同时必须换域名和内容，如果再次出现将永久关闭，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zibozhushan.com 一会能打开一会打不开是怎么回事
答：您好,目前监控服务器正常, 请提供下您打不开时的浏览器访问页面截图, 以及测试下当时您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.zibozhushan.com回车截图反馈下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请马上恢复访问，谢谢，已经充值了流量了。
答：您好，
已开启，可以访问正常附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，目前准备备案的身份证资料陈萌之前曾经在提交过，但并未进行备案，现在无法进入之前那个账户，所以在这个账户备案，但身份证号出现冲突，是否可以帮忙将里面提交的数据删除一下，毕竟那个数据没备案过。谢谢。
答：您好，此您请自行登录到原账户：下点击备案信息–删除所有信息操作删除即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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