问：你好，目前网站打开后显示“您的域名因未取得工信部网站备案号”，想问下目前怎么操作来备案，需要什么材料，大概多久？
,目前网站打开后显示您的域名因未取得工信部网站备案号
答：您好，
问：访问同样一个文件，代码一样，本地环境 可以正常输出，空间无法运行，提示500错误
答：您好，把php版本调整为php5.5可以运行,但有提示一些语法错误,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，安装的时候还是用自己手机热点安装的，用我们家网络就不行，怎么回事，ping了域名
答：您好，我司核实到您的站点访问正常，详见附图，我司的香港节点IP 是禁ping的，由于您的访问线路为联通，建议您可尝试重启本地网络后再试访问 ，或本地访问 IP 127.0.0.1 将访问结果反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，我司目前可为您更换节点，但更换后独立IP 暂时无法使用，若同意，请反馈我司，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的
答：您好，已经为您更换，请三十分钟后测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
怎么回事，经常这样？？？
答：您好，您可稍等一会再试试,我司当前测试是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法解析，实名认证通过了，并且点击诊断也没用。
答：您好，实名认证包含命名审核，一般需要3-5天，请耐心等待域名状态正常后解析才能正常生效，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：yedi66.top这个域名，解析了并且实名认证了。DNS也是正确的为什么就是解析不了。(这个域名)
答：您好，实名认证包含命名审核 ，一般需要3-5天 ，请等待审核通过后域名状态正常才能正常解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：显示已经通过
答：您好，是的，请耐心等待命名审核通过 ，需要3-5 天 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我有安装包、。怎么发给你们帮忙安装、。单点的、。费用由账上扣除
答：您好，我司核实到您的名下有一部我司虚机，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署SSL证书即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自己不会，可以扣除费用，帮忙部署
答：您好，请先在https://www.west.cn/web/ssl/ 申请ssl 证书 ，申请成功后反馈工单我司协助您部署 ，
问：我外面买的证书，可以帮忙安装吗
答：您好， 您可以参考附图部署 ，
如需我司协助部署，前台部署费用 8 元 ，人工处理费用工单中扣除 50 元，
您可以将ssl 证书上传至网站目录中 ，稍后回复此工单我司为您部署 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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