问：后台网址gsbtn96333.com.cn/96333，是不是服务器哪里又问题了？,网站后台进不去
答：您好，尝试为您重新修复了一次白名单设置，网站后台已经可以访问，您可以重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们这边可以查看其程序连接的数据库是否正常不？我们技术看了，需要你们的协助
问：https://www.west.cn/manager/questionnew/show.asp?qid=这是去年的类似案例
答：您好，
1.您对应如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，我司扣除一次金牌服务为您核实查看，并请在新工单中提供到您服务器远程账号密码。
2.您对应后面说的问题，其查看对应网站是存放到我司虚拟主机上的，而当前网站是在您云服务器上，其云服务器上的环境配置用户都可以自定义设置，所以其该类问题可能和原虚拟主机上网站问题不同,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的身份证不在我这里，请同事帮拍了身份证上传，但人脸识别她又做不了， 该怎么办？
答：您好，
1.网站负责人电子化核验时身份证和真人检测视频需同时采集，系统需要比对核实；请待本人与身份证在一处时再进行采集；
2.请确认法人是否为实际的网站负责人；网站负责人需为单位在职的实际负责管理网站的部门负责人、了解网站备案事宜；
若法人非实际的网站负责人，请修改网站负责人后再进行电子化核验，届时即由新网站负责人进行真人检测录制视频；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问代理平台中哪儿可以进入“Web应用防火墙”那个产品
答：您好，
抱歉，部分产品是没有在代理平台显示的，暂不支持代理平台开通，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，请问续费的操作步骤是怎样的
答：您好，
您可以联系qq:操作续费；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个QQ号进行了隐私设置，无法添加为好友
答：您好，
您可以再试试添加qq:或者添加微信 试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经备案了，空间已经调整到国内空间，帮我开通下
答：您好，主机已经开启，请将域名解析到主机使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://nblastech.nbhztx.com/ 我解析了域名网站访问有问题
答：您好，
已经为您处理，数据库配置文件public/data/Config/database.php 填写的远程地址 改成 127.0.0.1 既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚查看了数据库地址本来就是127.0.0.1啊
答：您好，我刚刚给您改的。您之前是远程地址 , sql.m66.vhostgo.com 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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