问：您好，浙ICP备号这个备案是在西部数码吗,浙备号这个备案是在西部数码吗
答：您好，很抱歉，核实此备案号“浙ICP备号”不在我司,若是此备案号下的域名要使用我司主机，可在备案系统注册账号后点击导航–备案转入，根据流程提示进行备案转入申请提交，将备案转入我司即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：whhelen这个空间，连接不上，也不能绑定域名。之前的不在我这里，也不用了。要绑定在这里，请操作下
答：您好，对应的ftp查看到没有生效，现在已经同步，请稍后20分钟再试。
问：
问：绑定不了
答：您好，查看到对应的域名解析到其他主机上，对应的解析绑定正确，请将对应的域名解析到当前主机，我司核实为您删除之前的域名绑定，您在重新绑定再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行啊，你给绑上吧，试了好多次了
答：您好，您反馈的域名www.whhelen.com 解析绑定到对应的主机上，对应的解析和绑定是正确的。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析完了，您让域名绑定吧
问：
答：您好，已帮您绑定，请访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那个测式的已经删除掉了
答：您好，现在已经绑定正确了，我们测试也可以打开，请刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：名下网站 ximicc.com 现在无法访问，估计是SSL没有及时更新。
可否帮忙部署SSL？具体费用怎么计算？
答：您好，查看您已经部署好ssl了，测试访问https://ximicc.com/可以打开，如果您需要做成访问http自动跳转https，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 谢谢。
问：空间域名都正常，麻烦帮我看下网站无法访问。
答：您好，非常抱歉给您带来不便，已经为您同步，网站可以打开了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因导致的？
答：您好，可能是没有同步 或还没有生效导致 ，已经为您处理了，可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新购买主机 域名访问报找不到 gzjunbo.gotoip55.com 的服务器 IP 地址。
问：我ip地址是多少？
答：您好，
您可以解析到主机ip 127.0.0.1 ,新开主机别名地址生效有些延迟，建议您优先将域名解析到主机别名地址gzjunbo.gotoip55.com，这个别名地址的解析已经为您同步刷新了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：别名30天后就失效了 能一直用这个吗 还是要怎么操作？
答：您好，您操作解析到别名(CNAME)是可以一直使用的。 30天失效，指的是 用别名(CNAME)地址访问，30天不支持访问 ，但是可以一直解析 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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