问：接工单，文件都更新了，今天查看还是未更新证书，麻烦处理下或者给个具体的处理链接我们自己处理，谢谢你。 ,接工单文件都更新了今天查看还是未更新证书
答：您好，我们查看您是云服务器上的站点，证书更新需要做两步操作：
1、请确认下ispeak.vibaike.com证书已经更新到了对应目录下（替换原有证书文件即可），
2、此外您更新证书后需要重启web服务才可生效，如果不清楚可以重启下服务器，web服务会重新加载。
您当前是独立IP主机，如果无法配置成功，需我司协助处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境） ，谢谢。
问：怎么将将主域名(www或不带www）任一个解析和绑定至我司国内Ip上
答：您好，
查看您当前账户下有一个虚拟主机产品,但绑定域名非我司注册,请到域名注册商处将域名做别名(cname)解析指向bentne.gotoip1.com 即可,解析生效后再访问查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦再问下域名注册商在哪里呀，你们能不能给一个更换和解析的步骤呀？
答：您好，
提供whois查询域名bentne.com注册信息如图,但具体注册商我司不太清楚,请联系您的域名管理人员核实,相关的解析操作也需要到域名注册处完成,
如不太清楚同时也无法管理此域名可通过我司https://www.west.cn/services/domain/ 重新注册一个新域名,并通过beian.vhostgo.com 进行备案,备案后绑定到该主机上即可,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果在你公司重新注册一个新域名是不是还要花钱呢？
答：您好，
是的注册域名是会产生费用的,同时根据域名后缀不同价格也有差异,具体可访问https://www.west.cn/services/domain/ 进行查看,如在购买方面有疑问可联系我司QQ 详细咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站访问速度特别慢。请换一个快点的空间。
答：您好:
问：您好，这个网站是香港空间还没有备案成功，能不能调整快点，我们要去客户那边添加资料了
问：能不能把网站打开速度快点
答：您好，
测试您网站整体加载完时间在3秒，速度并不慢的；
另外您的页面中有 加载失败的，可以请您的程序人员调整优化。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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