问：经常不能正常收发邮件，客户考虑要退了~
,经常不能正常收发邮件客户考虑要退了
答：您好，这个是当时网络有异常，部分域名解析出现导致的，我们已经进行了优化调整，不会再出现类似问题，您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有没有管理邮箱，如果客户后续有问题可以直接发邮件给你们去处理
答：您好，主要是以工单形式反馈和解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问题，如下次遇到还是一样提交工单即可
问：邮箱后台有个工单提交入口就好了
答：您好，登录在邮箱管理界面 可以提交工单的
问：我找不到cdn缓存在哪里，我需要清理一下缓存！
答：您好，
如果是图片文件的缓存您可以使用http://www.jlckzkw.com/_qhc/images/ad.jpg 在域名后面加_qhc/ 然后在接图片的地址，这种放发进行清理。
问：您好，麻烦将法人身份证兰春英的备案资料删除一下，直接将网负资料上传至法人信息一栏，有授权书的，我没办法操作
答：您好，已协助修改提交，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在这个状态是不是核验码已经发送了是吧
答：您好，查看是 10:30:24上报的，上报后预计一小时内会收到工信部发送的验证码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们登陆管家婆是直接通过这个网址登陆的：http://127.0.0.1/jxcTOP/MainFrame.gspx，但是现在已经无法正常登陆了，麻烦处理一下！
答：您好，
核实你您服务器在已经过期,该服务器之前已经特殊申请保留到今天,请续费后再访问查看是否正常,同时请务必在今天内完成续费以免数据丢失,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好：如果我申请寄回服务器，我自己是否可以在服务器上面正常登陆管家婆软件，如果可以的话，我应该怎么登陆呢，谢谢了
答：您好，
这您需要在本地将服务器通电并联网,然后在服务器上按照您本地的网络设置方式配置对应的公网或局域网ip,然后使用对应的地址进行访问,我司对您本地网络情况并不清楚,详细请咨询本地的网管或技术人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，主要我不是负责网络这块，确实是不太懂这么专业的问题，而且现在公司这块业务也只有我一个人在负责的，所以麻烦您可以说的仔细点吗，非常感谢！另外，您的意思是我拿着服务器，让这台服务器可以正常上网后，我应该怎么登陆管家婆网址，通过哪个网址登陆呢？因为以前相当于是把服务器放在你们那里的，我们通过远程来操作和登陆管家婆，但是现在如果我自己拿着服务器了，我把服务器联网后，我应该怎样登陆管家婆网址，是否可以继续用以前的网址，还是怎么登陆呢？
答：您好，
这需要在服务器上调整网卡设置,同时调整您对应软件或站点的配置,网络方面您可以按照您自己本地电脑的上网方式进行配置,至于服务器内部则需要根据您自己的建站环境做相关设置,这通过文字方式无法描述,如您需要将服务器搭建到本地进行访问和调试需要了解相关的专业知识才行,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！那请问当时我们的服务器放在你们西部数码的时候，您们是怎样配置的管家婆软件，我们访问这个管家婆的网址是怎样出来的呢？
问：主要就是我们通过远程来访问服务器，和直接在服务器上面操作访问有什么 别吗？
答：您好，服务器上是启动了管家婆软件的,只需要通过网卡上绑定的ip地址 路径就能访问,您拿到本地后,将网卡上的ip改为您公司内网ip,通过内网ip,如
http://127.0.0.1/jxcTOP/MainFrame.gspx 访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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