问：您好，我的数据库连接失败呢 不能安装,数据库连接失败
答：您好，
问：空间ip是多少
问：网站其它服务器所在地地址/域名/IP地址
答：您好，请问具体用于什么，如果是域名解析的话，建议直接解析到主机二级域名，如果不是，麻烦说明一下，以便我司提供对应的ip。另该网站只有一个服务器，没有其他服务器
非常感谢您长期对我司的支持！
问：申请互联网信息服务证书 需要网站服务器所在地地址和/IP地址 填写
答：您好，
该主机所在服务器ip地址为：127.0.0.1；
物理地址为：河南 ；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，邮件是通过客户端方式发送的，请用户及时自查。如非邮箱使用者所发送请及时对本地电脑环境进行全面查杀，在未排除前建议不要继续使用。
登录https://www.yunyou.top中启用安全设置：开启验证，设置独立IP和限制IP。并修改邮箱密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案实名没有通过，域名：www.cgatd.com 和 www.cgstd.com
答：您好，查看cgatd.com 和 cgstd.com 还没有提交实名资料，请您的我司主站登陆后，在域名管理处，点击 上传对应证件完成实名认证，因实名成功后，工信部信息需要3-5天更新，建议待实名通过3天后再提交备案申请。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看本账户下无备案信息，请提供具体的单位名称，域名，备案号等为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名被关了 是什么原因呢
答：您好，核实该域名为工信部信安系统通报，要求关停处理，目前暂无申诉途径，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新注册了域名： lizizuhexue.cn ,请帮我绑定到我的虚拟主机，原来有的绑定都删除掉，谢谢！
答：您好
请问是否是需要在站点绑定,绑定操作可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=19 操作一下,该域名目前没有解析,绑定域名后系统自动解析,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对的，就是在 绑定，我绑定了，但是网站还是打不开
答：您好
问：你好，请重新给我装个,谢谢！
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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