问：ID：7664 想买这个模板，现在预览打不开了。想问问，这个模板，商家可以入住开店不？,想买这个模板现在预览打不开了
答：您好，抱歉，云建站本身暂不支持商家入驻功能，只能作为单个店家进行销售，谢谢。
问：1、有没有支持商家入住的模板？2、可不可以部署在我们自己的云主机上面？
答：您好，抱歉
1、目前功能上不支持商家入驻
2、云建站代码是无法下载的，无法迁移到自用的服务器上，谢谢。
问： 发GMAiL就会退信。
客户发过来都收得到，回复我客户就被退回来了
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看报错是 to to srv，属于网络互联互通问题，因为免费邮局没有海外中继发信节点可能出现此类问题。
我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
问：你们的意思让我买收费邮箱？这个邮箱是你们的，就不能解决吗？
答：您好，免费邮局不支持海外中继，gmail是被屏蔽了的，基本上无法直接连接的，需要中继转发才可以，如果有需要，建议您升级到云邮。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
问：网站打不开，账号下多个主机出现类似情况
答：您好，抱歉此服务器有些问题我司正在处理，请耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多台服务器都有这种情况，麻烦处理下，谢谢
问：请问是什么原因导致的呢
答：您好，非常抱歉给您带来不便，可以访问了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是什么原因导致的呢
答：您好，十分抱歉，是服务器端有用户网站占用资源导致的，我司已经调整处理了，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 什么意思啊？什么用户占用资源呢？
答：您好，非常抱歉,虚拟主机是共享资源,容易受其他站点其他客户影响,建议您可通过虚拟主机管理–升级–升级为弹性云服务器,这样有独立的计算资源和贷款,访问更稳定一些,目前我司对此虚拟主机已经做了相关优化工作,请您后期观察下,如有问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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