问：网站非常慢，国内和香港访问都慢。,网站非常慢国内和香港访问都慢
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：ky4655.com这个域名认证资料哪里不行了
答：您好，ky4655.com 实名资料提交的证件号码有误，系统中填写提交是“N”和证件上不一致，正确的是“N”您请重新提交或者创建模板认证后进行模板过户。
模板过户流程您请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名jiub.ren 域名信息就是李鲁明没有过户过但是管局审核说域名叫李治州今天驳回的 请处理下呢，谢谢
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思是我现在看注册信息和实名信息是叫李鲁明，但是管局审核叫李治州
问：而且我jiub.ren这个域名注册就是用的我自己的信息注册的
问：就是说我现在域名注册人和实名信息是啥，我不想备案在被驳回了，我服务器一个月500多块，损失啊
答：您好，jiub.ren 实名认证是正确的，域名在核验库已提交更新操作，建议您请后天6.15日再提交备案申请。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的第一个域名是jbab.top卖给别人了,别人名字叫李治州,我的第二个域名jiub.ren姓名是李鲁明我第二个域名备案的时候备案信息叫李鲁明,但是管局说我的域名实名信息叫李治州,为啥我第二个域名的实名信息,变成了第一个域名的实名信息
答：您好，抱歉给您带来不便，核实您的实名资料正确，我司上报信息也是正常的，如图所示
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问：网站无法访问
检测地址：cnnaw181.gotoip2.com本机IP地址：127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1本机IP地址：127.0.0.1DNS server=demo: 127.0.0.1
执行命令 ping cnnaw181.gotoip2.com的结果：
正在 Ping hkvhost600.800cdn.com [127.0.0.1] 具有 32 字节?氖?请求超时。请求超时。请求超时。请求超时。
127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4 (100% 丢失)，
执行命令 -d cnnaw181.gotoip2.com的结果：
通过最多 30 个跃点跟踪到 hkvhost600.800cdn.com [127.0.0.1] 的路由:
1 1 ms <1 毫秒 2 ms 127.0.0.1 2 3 ms 3 ms 2 ms 127.0.0.1 3 11 ms 44 ms 44 ms 127.0.0.1 4 9 ms 10 ms 9 ms 127.0.0.1 5 36 ms 12 ms 15 ms 127.0.0.1 6 55 ms 35 ms 38 ms 127.0.0.1 7 39 ms 42 ms 49 ms 127.0.0.1 8 42 ms 37 ms * 127.0.0.1 9 47 ms 41 ms 42 ms 127.0.0.1 10 43 ms 47 ms 55 ms 127.0.0.1 11 91 ms 82 ms 91 ms 127.0.0.1 12 47 ms 46 ms 46 ms 127.0.0.1 13 43 ms 58 ms 52 ms 127.0.0.1 14 49 ms 45 ms 45 ms 127.0.0.1 15 88 ms 78 ms 90 ms 127.0.0.1 16 * * * 请求超时。 17 * * * 请求超时。 18 * * * 请求超时。 19 * * *
答：您好，港台主机二级域名无法打开的，查看您的程序访问跳转到二级域名导致打不开，已为您调整请清除浏览器缓存后访问http://www.jxyuejian.com/测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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