问：添加记录了还是无法打开,嗯找了一下要备案,但备案的时候遇到一个小问题,我的域名没有实名认证？嗯好了废话太多了,直接主题\”怎么实名认证？\”,添加记录了还是无法打开
答：您好，请您在管理中心-业务管理-域名管理中点击“待上传资料”进行实名认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那实名认证要审核多久？
答：您好，实名认证需要 1-3个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你可以帮我审核吗？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，审核进度我司无法控制，是由上级的审核机构进行审核的，请耐心等待下审核完毕，谢谢。
问：我的域名的所有者信息填错了，无法审核成功，修改信息要过户，然而我在添加模板的时候没有找到与我的域名后缀一样的怎么办？我的是top你能看见的
答：您好，核实是有top的,您可在快速查询处输入top即可搜索,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名特么的 不能我自己解析？我擦？
答：您好，我司查看您已添加了解析，并且添加删除了多次，测试打开如图http://www.ssyam.top/ 应该是没有在主机商处绑定请您查看核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的用户您好，由于您输入错误的域名或网页不存在，您可以使用我们提供的以下服务。
答：您好，从您本地访问来看是解析还未生效，目前我司测试已经解析生效，请您参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 设置下本地dns再试访问，谢谢。
问：每个会员帐号对应一个独立的备案主体，不同主体备案需要注册独立的会员帐号。
我已经个人备案，企业备案请问需要再注册账号吗？
答：您好，是的，需要单独注册账号后提交，因为备案信息是以主体为单位单独管理的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：但我已经买了西部数码的幕布，http://beian.west.cn/的用户名是，之前备案的账户是可以不再购买幕布吗？
答：您好，可以的，您自行拍照上传提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号身份识别： 当时随便留的名字叫菜哥，现在要实名认证。请将名字变更为：蔡弟。 谢谢
答：您好，请提供下 蔡弟 的身份证复印或者扫描件,以便我司进行核验后为您操作修改,谢谢
问：提供到哪里。
答：您好，可提交到当前工单中,或参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 发送到指定邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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