问：连接不到，远程桌面也上不去截图。
另一台我们购买的能连接到的，截图。,连接不到远程桌面也上不去截图
答：您好，
非常抱歉，核实服务器所在机房的部分网段的网络有异常，我司正在处理中，预计很快恢复，请您稍后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙看一下.top这个后缀是否被审批，谢谢
答：您好，top后缀工信部已批复，可提交备案；可备案域名请参考：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，昨天我明明提交了康源佳 域名：kyjvip.com的备案，账号为，修改了下面的ftp账号，为什么今天登录进去看说什么资料都没有？
答：您好，查看该域名备案数据是在用户名:********** 下管理，请注意核实；
问：你好，www.pioniere.cn无法打开，麻烦看下什么情况
答：您好，
问： 为什么进不了文件管理了？
答：您好，正在处理中，请稍后20-30分钟左右再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这四个站访问慢，帮忙打包备份在根目录下，我们备份下数据，之后会再删除，谢谢！
www.rztn.com 、www.xizd.com、www.bjtongfang.cn、www.dongwulongju.com
答：您好，
问：您好，我们上次的备案转入已经通过了，今天还要转入备案，但是网站负责人的姓名不对，要更改，你们帮我恢复到上次我们转入成功的页面，我们修改一下，谢谢@！
答：您好，已经修改备案状态，您请刷新后，点击备案信息-修改网站更新网站负责人信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 来，这是什么情况，到底这个备案什么时候能好
答：您好，备案已经提交，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交未完成，是不是你们就没有提交备案，我们没有时间等啊，这么长时间了，我今天登录查看还是提交未完成
答：您好，之前显示提交未完成，是由于您只操作了备案并未将备案提交上来，现在备案已经为您提交，请您耐心等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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