问：您好，，可能因为很早之前备案，证件号码写的是身份证，就修改了这个，为什么底下的备案资料就全没了，我刚点进来时底下备案资料都是有的，必须要重新扫码上传资料吗，不可以上传就空着直接点提交等工部核验短信行不行,地下备案资料空的直接点提交行不行
答：您好，非常抱歉，变更资料时需重新采集最新资料提交至管局审核，待管局审核通过后才代表变更完成。请及时根据页面提示上传所需资料后提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，1.没有变更备案资料，营业执照没有变更，法人也没，只是证件执照号填成了身份证号，还是必须重新上传底下备案资料吗 2.为什么修改个主体信息底下的备案资料会没了，有没有什么办法保持底下备案资料不动
答：您好，非常抱歉，修改信息后所有资料均需重新上传最新资料，原上传资料无法继续保留使用；请及时上传所需资料后继续提交变更申请，以便反馈至提交人员协助提交资料至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这家公司网站现在已经打不开了，这边上传资料需要公司法人自己操作，都忙的很，得过几天才能上传，上传提交之后又得十几天审核，那这网站会不会备案取消，网站页面提示七天内不变更资料就取消备案
答：您好，
2.因目前备案已启用电子化核验，上传备案图片资料流程方便快捷，手机上即可完成，一般几分钟就可以完成核验，建议请及时补充上传后，提交变更备案申请，避免未及时完成变更，影响域名备案号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的 谢谢你
答：您好，不客气的，请一定要在通知时间前将变更备案申请提交审核，若操作有疑问，可及时联系 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买时填错前缀，后面发现时已点击购买，无确认购买按钮
答：您好，若域名注册错误，新注册72小时内部分域名支持删除退款，可在管理中心-业务管理-域名管理-管理-域名删除，在线删除。
问：空间安装SSL证书设置自动跳转加s地址，没跳转
答：您好，请清除浏览器缓存或换一个浏览器再测试看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
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