问：maii.site域名已经实名了还是打开不了,域名已经实名了还是打开不了
答：您好，已为您刷新，域名状态已经ok 正常，因解析生效需要一定时间，您过一阵再试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名是不是你们的？？
我解析到这个IP上了啊
答：您好，检查该域名是我司注册的，我们测试解析生效了，访问是指向一个邮局地址的，目前打开的这个提示是邮局提供商返回的，一般是域名没有绑定到对应邮局或者未备案，请咨询下服务提供商了解下情况，谢谢。
问：网站解析和绑定没有问题，但网站无法访问
答：您好，测试网站可以正常访问，请您提供下本地访问报错截图和ping域名截图我司核实一下，谢谢。
问：
答：您好，目前监测信息不是很完整，您可以将本地访问报错截图和ping域名截图提供下，我们核实一下，谢谢。
问：网站解析和绑定没有问题，但网站无法访问
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：最近总是反反复复，出现这个问题。
实在不行，就请技术人员 给我切换到其它服务器上吧。
这个问题，一般都是 白天正常，一到晚上，就这样了。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，我们检查该虚拟主机对应服务器127.0.0.1有一些异常，现已处理，网站可以访问了，请您保持观察，如果需要更换您可以稍后9点提交下工单，工作人员协助您更换一台再观察下，谢谢。
问：现在我打开，是这样的
答：您好，核实之前数据库连接异常，现在已经核实处理，网站已经恢复访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案在取消接入中，请问是什么意思
答：您好，1，此为您备案成功后系统检测到您域名nmkssb.com未指向我司国内主机，系统自动执行了取消接入。请核实您的域名是否还需使用我司国内主机，如需使用，请及时保存图片并等待取消接入成功后重新操作备案转入至我司；
2，今后如何避免：因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理； 所以请注意在备案成功后30天内启用域名，并注意主域名（www或者不带www）任一个必须解析至我司国内主机Ip使用，就可以规避接入检测的风险了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我现在绑定，您这边可以取消这个么提交申请么
答：您好，取消接入是直接提交至管局审核的，目前已经提交了；只是备案状态还未更新，一旦更新后所有信息都会在备案平台清空，若后期客户需使用我司国内主机业务请及时保存好您备案图片待取消成功后重新转入备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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