问：网站打开空白内容，www.ghjznzb.com，无法进行安装，程序使用的是dede5.7 sp2,网站打开空间的
答：您好，
将php版本调整到5.2即可,已经可以正常安装,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：近两天移动网络无法连接上服务器
答：您好，这边电信网络测试没有问题的，也ping测试了其他地方的移动网络也正常，您本地ping测试正常吗（可以参照这个链接https://jingyan.baidu.com/article/154bca8f4117.html ping服务器ip），可以尝试重启几次本地路由器试试，如还是不行麻烦做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入ip测试完成后截图提供下，并提供下您本地外网ip地址。
问：网站不能访问了。www.xhrczp.com,域名已经是解析到s.abc188.com，请帮助处理。
答：您好， 11:33:33受ddos攻击32GB 将封停24小时，24小时后会自动解封。百度云加速防御不到这种大流量ddos攻击回源到服务器ip了，解决这种ddos攻击问题可以将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–机房配置管理–更换机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
问：是不是高防线路，只能等24小时自动解封？用了这么多年，感觉西部数码的服务器有点让人不放心了。
问：能不能帮我提前解封？实在没有钱购买高防线路了。
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便，请核实是否有站点做推广及投票之类的活动,其次同行之间恶意竞争也会出现恶意攻击的情况。目前已为您申请解封，但是机房并不同意，非常抱歉。
1、可升级到高防
2、等待24小时后解封，并且把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址,实现隐藏服务器ip地址目的。这样可以使用百度云加速防护节点进行攻击防护.等机房解封也就自动恢复访问.请一定开启百度云加速,并按照要求解析域名，这样会隐藏您服务器真实ip地址,可降低被封停的几率
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
http://www.ahhaijin.com/
答：您好，目前测试访问显示，您是否已经调整了
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，值班时间无法处理，请明天9:00回复工单，帮您核实报表问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开啊
答：您好，
已处理，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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