问:收到短信,有非法信息,于是马上查看,发现网站有不明文件,删除后,过几个钟头又发现,请问,怎样才能杜绝这种情况的发生(yd.189222.cn),收到短信有非法信息于是马上查看
答:您好:
该问题是因为程序代码或网站内容中有挂马或非法信息,请联系程序提供商检查完善程序,做好服务器安全防护设置,比如某些不必要执行权限等目录设置为只读或目录保护,可参考文档https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 最主要是的还是完善程序,建立内容审核机制,避免再次出现此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个站流量异常,昨天才充了5G一天就没有了,请帮忙看看!
答:您好,网站首页有5.4MB,部分图片比较大,建议用户最好压缩图片大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我觉得应该有恶意访问的,能否帮我查下,如果有屏蔽一下该IP,谢谢
答:您好,您可查看最近几天的访问日志http://www.caska.cn/logfiles/index.htm ,暂时未发现有异常访问的记录,统计中访问量较大的ip是我司虚拟主机对接ip,因为香港机房存在cdn架构,所以统计的访问ip都是我司对接ip,不可以屏蔽,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,解析正常了,,是不是白名单没有生效啊.
答:您好,查看您的域名ywgxr.com备案状态正常,也是可以开启使用的;若是解析绑定遇到问题,请在西数官网您的主机账号下提交一个技术类的工单,以便我司技术部工作人员核实后为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,没注意短信,麻烦重新提交管局
答:您好,已重新上报,工信部会重新发送短信验证码,请收到后在24小时内根据短信提示链接,至工信部网站验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:能否帮我调整一下,无法提交sitemap.xml抓取。
答:您好,请提供空间站点信息,如是在我司购买的:
1、如是虚拟主机,请提供ftp账号
2、如是云服务器,提交对应工单:【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置伪静态/301跳转/自定义404错误 ,并提供云服务器的IP地址,
,非常感谢您长期对我司的支持!
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我说的是在服务器里使用工具无法提交sitemap。
问:你们技术说的是要调整什么来着,才能提交。
答:您好,非常抱歉,不清楚您使用工具情况。https://www.wfzjjd.com/sitemap.xml 可以访问,服务器本身也没有问题,具体您请自行核实处理下。
问:服务器突然断线。连接不上了
答:您好,当前测试您服务器可以远程连接,建议您不妨尝试重启路由器测试和重启modem(拨号器)后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/