问：hbwdyl这个主机帮忙开启下，手机操作不了,这个主机帮忙开启下手机操作不了
答：您好，已经恢复可以访问,请测试,谢谢
问：您好，衡阳县农友薯类有限公司没有座机，麻烦帮忙吧座机改成备用手机号码：
答：您好，资料尚未提交完成，请将网站信息提交和图片资料上传后再联系我司为您去除座机备注应急,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ailend.biz目前解析失败，无提示，状态为，请核查
答：您好，ailend.biz 实名未完成，暂停解析状态，您请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板（新版）-添加创建模板提交实名，然后模板过户完成认证。
届时可以通过whois查询域名状态:https://whois.west.cn/
问：明明显示的就是实名认证已通过
问：我们早在年初就对全部域名进行了实名认证，是不是你们自己系统状态搞错了
问：通过CNNIC反查，实名已完成，发现是你们设置了状态 域名服务商设置暂停解析
次域名解析暂停对我们造成了巨大的损失，对此我们保留追诉的权利
答：您好，域名的实名认证最终由注册局审核机构完成的，目前我们已为您将实名重新提交了实名，状态已正常ok，可以解析使用了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那也是你们的问题，我刚刚查了日志，我们在年初就提交成功，并且系统显示解析状态一直是正常的
答：您好，抱歉给您带来困扰，severhold状态是注册局暂停解析状态，之前应该是注册局实名id问题导致。 目前域名状态以及ok正常，您请稍后测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：小程序产品页进不去，很多人都是下图的这种情况小程序id：3932
答：您好，测试产品详情页可以打开，如下图所示，您截图的情况可能和网络、缓存等有关。
如还有问题，请您再截图反馈工单，并说明用的什么网络，手机型号，以便再协助测试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：微信是最新版本，试了删除重新扫码访问，也连wifi试了，都还是不行，4g网络及wifi都不行，手机型号是oppo A7X及
答：您好，非常抱歉，我司用同型号的手机测试了几个不同的用户，都是可以正常访问的，因查找不出具体原因，所以无从下手去处理，根据此判断应该是网络原因引起的，建议您关机重启下试试或者是重新登录微信账户看下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
