问：为什么服务器日本和新加坡客户访问的丢失率那么高，根本就访问不了怎么回事,网路有问题
答：您好，
您可以找下这两个地 的实际用户，在用户本地进行mtr 检测（工具下载地址https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx），将测试结果截图提交上来，我们反馈给线路运营商核实下呢。
问：您好，这个是拍照法人身份证还是网站负责人身份证？？
答：您好，查看贵单位填报的主体负责人不是法人，而是：张成哲，此处需对应上传为：张成哲的身份证拍摄件；
网站负责人非法人时需提供授权书，请补充上传法人授权书，法人授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人非法人时需提供授权书，请补充上传法人授权书，在哪个地方上传哦？没有找到上次的地方，能不能告知一下
答：您好，您请刷新页面后，点击：上传图片资料进入，将法人授权书图片上传到这里提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站出现木马请求删除
答：您好，查看到您的账号下存在3台虚拟主机，如需我司协助清理挂马，请提交对应的“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”类工单，同时提供对应的ftp账号，我司协助清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，本人已经加入了贵公司代理，我有自己的广告网站 www.haodeyi.com www.haodeyi123.com 麻烦提供550*346像素 和 200*70像素的宣传图片给我，以及相关参考链接，谢谢！
答：您好，可在您管理中心——代理商管理——云合伙人——我的推广——推广中心，可查看代码及链接，从中选取您需要用到的，详情请联系渠道 域经理 QQ: 咨询核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问实名资料是哪里不合适
答：您好，
1.域名所有者与填报的备案主办单位或法人姓名需一致；若不完全一致，即会有此提示；域名所有者可至购买域名的管理账户下核实；
2.或请提供填写的域名，以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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