问：您好，主办单位名称：广州信网信息科技有限公司备案/许可证号：粤ICP备号以上备案，是之前在原注册商做的，现在已将全部域名、空间都转入贵司。现在我做转入，提交信息时显示“备案资料提交到我司初审后，原网站负责人手机会收到短信，请根据短信提示打开链接填入验证码完成验证。”我查回原备案信息，联系电话已经全部不符了；客服叫我在原接入商处改联系方式，但是今早我已收到原接入商通知：说查到此域名空间已不在他那，22号之前会删除我的备案信息。请问我现在怎样办？,网站备案转入
答：您好，
1.工信部要求网站备案须完成短信验证，备案转入时也需要进行短信验证的，短信验证完成后才能进入管局审核；
2.若原备案填报的网站负责人手机号未使用，无法在原接入商处修改了；建议注销原备案号，待注销后再我司重新申请新备案；
若原备案接入商已取消所有网站的备案接入，广东管局系统会自动清理注销删除无接入商的备案，一般3-5天会清理删除；可待自动清理删除后再提交新备案；
3.提示：注销至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机号停用了，现在注销不了。怎么处理呢
答：您好，
1.拨打备案填报的手机号：1366****可接通，非停机或停用的状态；
2.若非主办者使用无法完成短信验证在线注销，主办者可向管局提交书面材料申请注销；在以下链接下载湖南注销申请表，根据表格说明填写反馈：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好客服，我前几天跟换过IP
今天买了一个新的域名，解析出来的地址是我很久以前没有使用过的IP请你帮我调一下，我的IP地址是127.0.0.1chenhao008.gotoip11.com这个很早之前就没有使用了！麻烦你帮我设置一下服务器，解析出来是127.0.0.1就对了
问：已经解析到127.0.0.1
4个小时了！还是无法打开
答：您好，这边测试解析已经生效了，访问是404，您那边访问是否也是截图这个报错，请核实下服务器站点里是否绑定了这个域名。
问：
关键词异常，网站设计模块异常
答：您好，查看到您反馈的情况是您的网站程序被黑挂马，当前是下午值班时间无法处理，请明天早上9点后回复工单，我司协助清理挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过站长工具查询，这些还没有改变
问：通过站长工具查询，这些还没有改变
答：您好，平台是有缓存的，建议稍晚再进行核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机无法登陆
问：
答：您好，wdcp已调整了 ，详见附图1，请删除本地浏览器缓存后再试访问，另，百度方面都是有生效时间的，请稍晚在看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
