问：hyzxj.net,网站一值在刷新
答：您好，核实用户的站点是在服务器内,建议登录服务器远程,双击网站管理助手–网站管理–找到对应站点,双击.勾选使用日志,开启日志后,在d:/weblogs下去分析下访问日志,如需我司详细分析,请提交主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站无法访问/打开异常 并告知服务器登录密码授权我司检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我为邮局做域名解析，请问需要解析哪几项？域名是另一个公司注册的。
答：您好，
截图中的几项解析都需要添加，查询您的账号下有一个云邮绑定了域名rathke.tech，请问是否是这个域名；
目前测试主机名为@的域名rathke.tech添加了解析，指向了虚拟主机的别名地址rathke.gotoip3.com，和添加mx记录有冲突，可以删除主机名为@的解析，添加主机名为@的A记录解析，指向ip地址127.0.0.1，然后再添加mx记录；非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器在已经过期了，现在打算买虚拟服务器，你没可以帮搬迁吗？数据都在吧。
答：您好，是127.0.0.1服务器么，核实数据还在，但过期很久了，若需使用请今天之内及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮忙搬迁吗我们只用一个网站。现在打算买虚拟服务器，云服务器不用了
答：您好，推荐使用云服务器，赠送独立IP，不限流量，可新建多个站点，弹性扩容，若确认要使用虚拟主机，推荐今天之内访问https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp 购买独享云虚拟主机，然后选择【主机租用 vps、云主机】 -> 【其他设置】 -> 【数据迁移服务 （200元/1G/站点,不含调试）】分类提交工单，申请帮您迁移数据
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请问是需取消在我司备案接入还是需注销备案；
1.若是取消在我司备案接入，请点击备案信息，在网站信息板块点击：取消接入 操作；
2.若是需注销：鲁ICP备号-14网站备案，在网站信息板块点击：注销网站 操作；若是需注销整个备案号：，请点击主体信息板块-注销备案，填写备案密码提交申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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