问：我的域名已经解析，也备案过了 访问不了5288.love ,我的域名已经解析也备案过了访问不了
答：您好，1.原因是您没有提交白名单，核实您的解析已经生效，已经为您提交白名单，
2.另外查看您的www是绑定到虚拟主机的，请您核实 是否是需要绑定到虚拟主机 还是 服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦清理下木马，顺便可以的话，安装个免费杀毒软件！
答：您好：
核实index.html文件中存在挂马，当前已清除，非常感谢您长期对我司的支持！
问： ，麻烦全面检查下！
答：您好：
问：在什么地方设置 自动更新的 时间
答：您好，在控制面板-》windows更新 中可以设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是没有看到 下面的时间配置
答：您好，查看您这个是的有点差别 ，截图位置点进去可以设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们退出一下
答：您好，已退出,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个系统 什么时候自动备份一次， 在什么时间，客户希望不要在周末，这个时候可以指定吗
答：您好，
备份时间无法指定，系统是每7天左右备份一次，备份时间一般是凌晨1点左右操作，对您主机运行不会造成影响；
我司不承诺备份100%成功，考虑到数据重要性，请您自己定期备份文件到您本地保存一份。
问：网站域名解析 并且绑定了 但是打不开帮看看什么原因
答：您好，
请现在访问试下，如附图测试可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jd-ck.com 这个域名注册失败，怎么处理
问：ylzpys.com 还是这个新注册也和前面一样的情况
答：您好，您请现在重试一下，若仍无法注册请提供具体要注册的域名授权我们注册一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我需要一个电子档的域名证书，请问怎么做。。。。
答：您好，
或者在链接处获取：https://www.west.cn/services/domain/getcert.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
