问：在add.php文件中第17行mkdir()创建目录失败，是不是文件夹设置成了“只读”，还是其他什么原因？,创建目录失败
答：您好，查看您对应所说的目录其权限是可读可写的，并测试对应目录下也可以创建文件，您可以看看是否是相关程序中有相关参数或者目录设置错误这些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： 已处理，请帮我打开一下。
答：您好，已经处理, 请查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，空间主机FTP为是这样，早上我收到了一封邮件：【您在我司购买的体验型主机(nmghlcc)月额定流量为15G,而该站点本月的流量已达12.58G,
我司将对流量使用达到100%的网站进行关闭，而您的站点现已使用达到了80%，所以请收到通知后必须控
制空间的流量（如取消下载等），以免关闭后给您造成不必要的影响】
我的网站就是一个普通网站，没有下载模块，请问流量这么大的原因是啥？麻烦您那面技术人员帮忙排查一下。是被攻击了吗？
答：您好，
主要是图片访问链接比较多，而且图片应该是被外部网站调用了，不排除是图片盗链的情况，您可以考虑参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=628 拦截对图片的盗链。
问：邮箱账号误删，可否恢复。
答：您好，非常抱歉，我司核查了该账号服务器上已经全部删除，无法恢复了。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好哇 麻烦帮我看下这个主机 感觉他后台更新很慢 上传一个产品 起码要1分钟 之前的服务器 用测试地址 都不会这样的 好像最近的都是很慢很慢 麻烦看一下 谢谢！！
答：您好，我们检查了服务器端负载是正常的，网站后台上传更新慢可能是其他问题。我们查看您是织梦程序，不排除是有api调用官方内容导致的
include/helpers/mda.helper.php
include/taglib/mda.lib.php
dede/mda_main.php
您把这几个文件改名下，然后再试下是否有效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦哦，以前都是很快的，包括我另外一个空间，专门测试这个，我试一下看看哈
答：您好，这个是一个官方的广告插件，我们的用户也经常遇到打开登陆慢的情况，有时候处理掉这个广告插件就正常了，您可以试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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