问：您好，咨询下，我有六个域名备案过的，备案时的服务器到期了没续费，在5月30号解析到西部数码另一台服务器上了，6月2号收到短信还是被取消备案了，请问还能恢复吗？,咨询下我有六个域名备案过的
答：您好，查看您的备案已经取消接入，若是原取消接入下的域名还要使用我司主机，只能重新提交备案转入申请，请点击导航–备案转入，根据流程提示进行备案转入申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问这个问题是什么原因导致的，要怎么修改
答：您好，查看您企业在工信部有备案记录，备案号为“陕ICP备号”，主办者名称为“陕西双辉空调净化工程有限公司”，如图：，因此不能重新进行备案提交的，核实此备案不在我司，若是您新的域名要使用我司主机，请自行保存此账号下的备案图片资料后点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站不能打开，请问是违反什么规定？
答：您好，核实是虚拟主机不可以存放医疗类站点,您可联系QQ协助您把主机升级为弹性云服务器后可以使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，因为网站不能使用，请帮忙退掉该主机吧
答：您好，1.抱歉，是因为您违反主机使用协议，放置医疗网站，所以被关闭，这种情况不支持退款。
问：但是主机开通7天内不是都可以免费退换的吗？只开通两天，我们不想要了，为什么不能退？
答：您好，若您承诺不放置医疗网站，放置其他正规内容， 可以申请为您将主机恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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