问：在西部数码申请备案解析的域名，不转出到其它服务商，可以重新解析到其它服务器吗，是怎么操作的，谢谢,域名使用问题
答：您好，
域名解析设置可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 教程进行操作,
如该域名在我司备案,但已经没有使用我司产品需将备案转入到对应的新服务商处以免备案复核时被取消,如新解析的服务器还是我司国内线路产品则无影响,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析域名的对应值是在那查看到的呢，如s.gotocdn.com
答：您好，
请问该域名解析指向的服务器是我司服务器，还是其他公司的服务器呢，如果是我司服务器，可以进入服务器管理面板查看到对应服务器的解析地址；如果是我司虚拟主机，可以进入虚拟主机管理面板，在页面底部查看到解析别名地址；您可以提供下具体的业务信息以便我司核实；
如果是其他公司的主机或者服务器，则需要您联系主机商那边获取解析地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 主机在账号下已开通6年服务了，今天8月因公司业务调整，转给了公司另个部门管理就把主机转到了另一个普通账号下，如今这部门无法继续接管下去了，主机又交回到我这里管理，操作转入时才发现普通账号的主机不能转入代理账号，这给我使用带来了一些不便，联系客服申请将主机转回改账号下。
答：您好，若两个账号都属于贵司，请在服务器所在账号提交工单，申请转移服务器127.0.0.1 到此账号下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机127.0.0.1 申请转入账号下
答：您好，如图请登录会员管理中心–>业务管理—其他管理–产品转出处操作转出，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接客户业务无法转移代理账号。此问题，请转交渠道处理
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的域名：
www.zgasp.cn
答：您好，
问：四川 陈宇
答：您好，好的，已经为您更改，请耐心等待我司邮寄幕布即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云锁安装不上
答：您好，
云锁软件的安装以及安装过程中有出现异常，您可以联系云锁官方客户给予您协助；
云锁官方也有提供安装教程，http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/Linux.html 您可以查看下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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