问：您好，我收到短信【【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户陈晓攀，您的ICP备案申请经广东通信管理局审核，不能完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您的接入服务提供商。】这是备案没有通过是吗，但是网站目前还显示审核中,我收到短信【【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统短信通
答：您好，核实备案已更新退回，退回原因如下：五图不全，请在正确的位置正面上传清晰五图以备审核。*请接入服务商核实该主体下的网站是否正常开办，正常开办网站备案信息须真实有效且正常访问，已停办网站或未开办网站请申请注销。*域名指向不同网站的，请分为不同的网站依次添加；如指向同一网站的请在备注上说明。
1.核实贵单位是有图片的，可能因上报后，接口问题导致图片无法完整显示，此无需操作；
2.确保变更期间，www.hancloud.cn域名正常可访问，若管局核实时无法访问，即会导致退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：五图不全，请在正确的位置正面上传清晰五图以备审核。*请接入服务商核实该主体下的网站是否正常开办，正常开办网站备案信息须真实有效且正常访问，已停办网站或未开办网站请申请注销。*域名指向不同网站的，请分为不同的网站依次添加；如指向同一网站的请在备注上说明。
答：您好，广东管局要求，添加在同一网站下备案的域名必须指向同一网页访问使用，核实www.youjoys.com www.youjoys.cn打开为不同网页，请将这两个域名指向同一个网页访问后再继续提交备案变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改了解析，请重新提交，谢谢
答：您好，已经为您重新上报管局，您请耐心等待管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我想撤销这个抢注，换个优先级更高的价格，不知道点击撤销之后，钱会不会退给我呢？
答：您好，非常抱歉，根据我司预定规则，预订提交成功后，不支持撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的状态是“新提交抢注”，并不是“成功”
答：您好，??非常抱歉，.app预定提交后不支持撤销的，相关规则也是有提醒说明的，您请详见https://www.west263.hk/services/yuding/domappgrab.asp??
如果抢注成功不想使用域名，也可以发布到交易 场，出售给其他用户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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