问：您好，客服收件人地址：上海 1803室收件人姓名：黄先生收件人电话：请发顺丰快递,客服收件人地址上海 室收件人姓名黄先生收件
答：您好，已扣除25元顺丰快递费，幕布已为您打包会尽快寄出。快递单号：顺丰）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退钱，我不用你们的了，太辣鸡了，我们要换一家。你们香港那边的线整天出问题，我都特么服气了，你出问题就出问题吧，出了问题你们说一声也行啊。就因为这个问题我们这边损失十几万了。 快特么给我们退了吧 谢谢了
答：您好，非常抱歉，现在香港网络有些异常，正在联系机房紧急处理中。因是故障，无法提前预知，因而也无法提前通知到客户，请谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我问你能不能给我退了，我管你什么问题啊？这个问题出现多少次了？自己心里没数啊？ 技术不行就别做服务器了 。 我申请退款 谢谢
问：我说让你们提前预知了？我说你们出来问题能不能通知一下用户啊 你们知道就是因为你们这个破问题我们损失多少钱不
答：您好，非常抱歉，现在网络已经恢复。
因是临时性的故障，一般说都能很快恢复，无法预估恢复时间，技术上说暂时无法做到出问题马上通知到客户。您可以这样，采用我司云监控，如出现故障会自动给用户报警。
问：可是我不想用你们公司的服务器了怎么办呢
问：我就想知道你准备怎么给我解决这个问题 就是这样打太极吗？ 我的损失怎么算啊
问：你工单回复这么慢，能拿出个解决问题的态度不
答：您好，1.现特殊申请对您主机已延期两天时间。
2.关于网络问题，我司也与机房沟通协调，尽最大努力保证网络的稳定性。
3.通知问题，可以采用我司云监控，出现故障会及时提醒,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我差你这两天啊？ 这个问题出现了不是一次两次了 我沟通有啥用呢，就算提醒了我们这边也是有损失啊，我就是不想用你们的服务器了，我想退款。
问：你们就是尽再大的努力你们网络也就这样了，我没说怪你们不努力，关键是你们这边技术不够硬啊，所以我不想用你们的服务器了。你们这边的服务器对我们造成的损失太大了。 如果你真心本着想解决问题的态度，那你给我换台服务器，给我换成美国那边的，现在损失已经好几万了， 我们这边也已经购买了别的服务器了，但是在你们这边买的服务器也不能浪费。毕竟我们也是花钱的。
答：您好，经申请，可以给您换成美国机房 创业型云服务器 ，服务时长与当前一致，请问是否可以。
问： 你感觉3m的带宽这边够用？？？？？？
问：咱先摆正立场行吧，不是我非得要你们给我换服务器。关键是你们这边的服务器整天出问题，我没说你必须给我换服务器，不行你就申请一下给我退款了吧
答：您好，原服务器带宽4M，新开通美国主机也按照4M带宽您看如何。
问：单线还是双线？
答：您好，美国云主机在美国，只有一个美国IP地址进行远程连接使用，解析也是使用这个IP地址。
问：嗯 我们商量一下，清明之后给你具体的答复。
答：您好，
好的,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们经理今天上班吗？
问：上班的话给我手机号
答：您好，非常抱歉，5、6、7三天放假，主管人员没有上班，如有需求可以工单提出，值班人员请示之后回复您。
问：现在联通网络又不能访问香港的服务器了，能不能行了你们
答：您好，
问：白搭 还是有的域名打不开啊 现在又出问题了 一会能打开一会的不开的 受不了啊
答：您好，现在假期结束了,您这边商量下是否同意按照上面方案,转移到美国线路上,谢谢
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