问:网站打不开了,重启一下应用程序池
,网站打不开了重启一下应用程序池
答:您好,已经恢复了,请再测试一下,检查原因是系统检测到网站占用资源过大,被暂停了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:证件资料之前打电话跟您们确认,复印件盖公章您们说可以的。
答:??您好,可以为您提供复印件盖公章尝试提交,具体审核结果以管局为准,备案已为您重新提交,请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!?
问:hongbiaojx.com 此域名需要绑定在其他空间上 请解除一下之前绑定的空间
答:您好,查看您的域名解析不正确,请先将域名解析到您需要绑定的服务器或者虚拟主机地址,等待生效后再联系我司操作解除之前的绑定,主要是验证产品的身份所有权,感谢您的理解。
问:hongbiaojx.com 已解析记录值
答:您好,核实域名解析正确,已经帮您解除之前的绑定,感谢您对我司长期的支持,如需帮助欢迎再联系我们
问:您好。我需要更改我方法人电话号码,请退回备案。
答:您好,备案已退回,请刷新或重新登录后可修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:换主机ip,因购买后没有使用,就有二个流量超的提醒,对此ip产生怀疑态度,建议换一个ip,比较放心。
答:您好,我司查看您的服务器带宽流量异常是向外发包,并非是服务器ip被攻击,我司建议您选择不保留数据重装服务器系统,然后在观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么是向外发包呢
答:您好,一般可能服务器中毒、其他应用,或者网站被挂马等对外发包。用户说没有使用过,所以建议不保留数据重装一次系统,排除系统本身的问题,然后继续观察。与IP本身没有关系,所以不需要更换。
问:你好,核验单上就是写的全称呀,我核对过了,麻烦你们再看一下,由于名称太长,写到框外面了
答:您好,建议重新填写核验单,建议名称下空白地方填写,勿写在黑色上无法识别,上传时请提供清晰核验单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,之前都是这样填写的,单位拿公章的都放假了,重新填写后章子无法重新盖,麻烦提交吧,谢谢
答:您好,好的,已为您提交并备注,具体审核结果以管局为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/