问：硬盘容量不对，按照官网的方法扩不了,硬盘容量不对
答：您好
问：为什么会跳转到工信部的提示 请处理下
答：您好， www的域名解析正常，可以正常访问，不带www的域名解析有误请将不带www的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 qyqcfw.gotoip1.com ,生效后再测试下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交的备案核验单有部分错误，请打回重新提交。
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名解析到第三个的时候提示密保问题，但是我没有设置过那个该怎样更改密保问题呢？
答：您好
应该是您之前设置过密保忘记了,若忘记可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 找回一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机用户，下载了怎么填写？还有怎么扫描……
答：您好，不用扫描，您可下载填写好后，直接通过附件形式发送给指定邮箱,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下载好了，但是不知道怎么填写啊，需要用到什么软件加文字吗？
答：您好，建议您用电脑操作下载后填写发送,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好吧，谢谢，我找电脑看一下，麻烦你了
答：您好，好的，有问题请您及时反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复 1:24:37 的数据库
答：您好
问：您好，帮我审一下备案吧!
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新增网站–待接入商审核 备案核验编号:,帮我审一下吧。我就是急得很，怕你们退回来，如果退回来了，我好抓紧时间重新处理。谢谢，一定帮我催到位，好吗？
答：您好，备案资料已经退回，请及时根据退回原因修正后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个新增一个网站备案，被退回，是因为以前有一个域名ymfybj.cn备过案，只用在移动端，一点就进公众号的，当时注册这个域名，是为了公众号上支付需要，备这个案也是要备案才能使用，在台式机上是打不开www.yxfybj.cn的，但在手机上打得开，怎么办？
答：您好，管局审核备案要求原已经备案成功域名必须处于能访问状态，如需备案新域名，请及时设置好网站后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验单上要写全称，我马上改，如果我改了后，重新提交核验单这个附件，再在那个移动端的公众号底部加备案号并做链接，能审核通过吗？
问：您好，还有一个问题，这次我提交的附件絯验单中，只填新增的域名，还是以前这个单位备过案的域名，也要在核验单上填上去？
问：您好，以前备案的yxfybj.cn这个域名，在电脑上不能访问，在手机上能访问，我这次提交备案都不行吗？
答：您好，1.可以的，现在主要是核验单填写和已备案成功域名网页问题；2.核验单上只写新的域名myyxfy.com ；3.管局审核方式具体采用手机还是电脑访问我司也不是十分清楚，建议手机、电脑都能访问增大备案通过几率,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以前备案的yxfybj.cn这个域名，在电脑上不能访问，在手机上能访问，我们已经在公众号底部加了备案号并做了工信部链接了。这样能行吗？
问：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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