问：,xzm.net.cn 为何转移失败，何时能转移成功？
答：您好，xzm.net.cn 域名转入会对域名续费一年，账户没有可用余额，转入无法提交，您请充值29元到账户后，次日转入会重新提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值，如何操作重新提交转入？
答：您好，充值之后，您请耐心等待，一般次日转移会重新开启，也会为您跟进中，请多关注状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司主机流量超标，请帮忙查一下原因吧，谢谢
答：您好，网站日志里有很多404的请求，查看这几个ip段：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢！
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们虚拟主机过期删除了，现在 需要找回续费，麻烦帮忙看一下，谢谢！
答：您好，
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
另外：主机一年的续费价格为：188元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，
我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器卡顿，重启后打不开
答：您好，您的系统有问题无法启动，我们尝试了单用户也是无法进入的，只有恢复下系统快照再试下，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照回滚后还是不能打开，也不能ssh连接，麻烦再帮忙看一下
答：您好，您系统本身就有问题，您不应该去创建云快照，导致昨天的数据被替换覆盖了，您已经用了今天的快照，仍然是无法启动的状态，说明今天的快照也是系统出现问题后创建的，目前只有考虑保留数据重装一次系统。或者我们联系机房从灾备数据中尝试扫描下之前的数据，但这需要耗费很多时间，且需要单独收费，如果您需要，我们可以帮您咨询下费用，但即便是能找到，我们也无法确保数据有用，因为我们也不知道您系统是什么时间出现异常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都是正在运行的网站数据，麻烦帮忙从灾备数据中查找一下
答：您好，如果您确认需要扫描，收费880元，预计可能需要6-8小时，请充值以后提交确认,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
