问：您好，备案负责人名字是陈国明，之前的写成陈国民了，这个是要怎么修改的，谢谢,备案负责人名字
答：您好，此需要修改负责人姓名，重新提交一次变更备案申请至管局审核，待管局审核通过即修改成功；
法人和网站负责人姓名已协助修改为：陈国明，您请核实下其他信息是否需要修改，可在备案信息页面，点击：修改主体和修改网站操作修改；
若其他信息无需修改，请在备案信息页面，点击：确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原备案已注销，现在新增备案但是备案码无法使用是怎么回事呢
答：您好，已处理可填写，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想解析我的域名sdfcy.com，操作不成功，请技术远程指导，谢谢！
答：您好，如果您要解析域名，请将域名解析到您的 ip地址 或 地址， 参考教程进行解析 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 对应值到服务器提供商 或 虚拟主机提供商获取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是操作不来
问：求支持
问：能远程指导吗?
问：QQ
答：您好，sdfcy.com 请提供解析的对应值到工单中，我们可以为您设置添加。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不稳 定，改个东西提交不了，不是网的问题。我其他站都没事
答：您好，
问：是网站打不开导致的
问：网站总是迟钝，还偶尔打不开
答：您好，
那您看下您账号下其他港台主机的站点 哪个网站访问比较稳定，可以提供下域名，我们为您调整到对应的节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天哪个调了目前没事，还在观察中。你们看着调吧。不过在原来一直都挺稳定的。
答：您好，
已经为您切换了，您可以后续观察下呢。
问：你好，已经全部删除了非法信息，麻烦马上解除整站阻断
答：您好，已经申请解除阻断,请后期加强管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，除tongye.cn外的其他站我们已经清除了非法信息，tongye.cn的我们处理不了，要等技术明天上班之后才能处理，麻烦解除一下其他站的锁定，谢谢
答：您好，已经临时解除,比如http://www.tongye.cn/c_aixinqiqi35/p515126.html?westauditpageinfo=1 属于站点访问文件内容,请登录后台检查下是否存在这些文章,可及时清理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好，这个已经全部删除了，麻烦解除整站阻断
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦解除一下阻断，这阻断了，还怎么删除嘛
答：您好，已经申请解除阻断,请尽快清理非法信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们服务器被你们关进黑洞了，127.0.0.1，现在我打算把这个网站搬家了，不放在你们这个服务器了，应该是被攻击的原因，你看看能不能临时加个IP或换个IP先让我处理数据，我要把网站下载下来
答：您好，抱歉,服务器遭受DDOS攻击影响,当前用户可通过登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–变更集群–可选择我司国内高防线路使用,此线路有DDOS专业防火墙,可抵御流量攻击行为;
如只是需要下载数据,当前可通过登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–增加独立ip,可为此服务器增加一个独立ip地址,增加后需要通过登录服务器控制台在网卡上绑定新ip地址,然后可通过新ip登录下载数据,升级后不会绑定网卡,可告知服务器登录密码我司协助添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样增加ip你们是要收多少钱哦
答：您好，独立IP是480一年，检查您的服务器剩余时间比较长，如果购买独立IP预计费用在1446元，或者您可以找个其它服务器，通过内网可以连接上去，然后下载您的数据。127.0.0.1当前服务器是集群的，您找下名下相同集群的服务器，都可以通过内网Ip连接的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们另外几个服务器都是相同的集群，请问怎么通过其他服务器内网访问呢？有没有教程？
答：您好，具体参考一下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703，如果是 可以直接使用ssh登录 内网IP,非常感谢您长期对我司的支持！
问：因为我们服务器都是的 怎么通过内网呢？
答：您好，您远程登录一台正常的服务器，然后在服务器内通过ssh -p 被封服务器的内网ip， 就可以直接登录进去了，登录后的操作和登录当前服务器一样的,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 为什么你们内网传输的速度会如此的慢 只有一百多k是不是哪里搞错了
答：您好，这个速度是不正常的，您是通过哪个服务器连接的，请提供下对应的IP和登录密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 用宝塔的ie下载能达到300多k 应该也不对吧？
答：您好，检查原因应该是您IP输入错误了，IP地址请填写 127.0.0.1 这个内网地址，不能填写211.149段的这个IP,非常感谢您长期对我司的支持！
问： 内网的ip我通过87服务器连不上啊
问：感谢 感谢
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 我们这个服务器重启过后怎么数据盘还是没有了啊 ，麻烦你赶紧帮我们挂载一下哈，谢谢你
答：您好:
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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