问：您好，请查看下该备案是哪天提交管局的，目前管局审核到哪一天的数据了。,查询下备案进度
答：您好，查看您的备案为 提交的，近期北京管局大致审核到了12.10 左右的数据了，管局审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：
答：您好，核实到最新备份时间点是：，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307进行恢复备份操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我恢复不了 麻烦您能帮我恢复一下吗 就一个文件，/template/default/index/index_index.html这个文件
答：您好，已经将文件进行了恢复，请核实，如图：，请自行登录到西数后台虚拟主机管理界面，文件管理中进行移动文件操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还能恢复到更往前一点的吗 恢复到2月份的吗
问：只恢复上面的那个文件就行
答：您好，抱歉，这边备份只有1份，请重新上传该文件，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这边尝试压缩数据库，并将该数据库的权限改成了可读可写，再次访问站点正常，如图：
建议将数据库升级到数据库，并修改程序文件以适应数据库，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案流程和审核需要的时间，需要那些材料
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=503 申请域名备案，域名备案一般需要20个工作日左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的收到多谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还要咨询下
问：我现在提交资料审核，然后显示关闭网站访问，然后下面提示要在首页放链接和备案号，这个我的没有审核通过，要怎么放网站首页
答：您好，请您提供下申请域名备案的域名信息或主机信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，现在已经明白了，谢谢
答：您好
不客气,祝您周末愉快,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当搜索引擎搜索you07.com的时候 或者www.you07.com的时候 进入的放在服务器上的网站会自动跳转赌博页面，而搜索公司名称时不会.请求贵公司协助。
答：您好
1、我们百度搜索访问后确实有这个情况,通过现象看是程序有被入侵,被挂了搜索引擎劫持代码,请联系程序开发商为您彻底排查删除后门并修复漏洞,若不修复,仍有被入侵的情况。
2、该问题是程序方面问题,若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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