问：企业信息 logo如何恢复初始,企业信息 logo如何恢复初始
答：您好，无法进行初始操作的，如需恢复之前的图标，可以重新上传截图这个logo图片，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我之前上传这个截图，显示上传成功了，但是还是老图，是要等系统更新吗？
答：您好，请核实下您上传的图片格式是否正确？logo图片，推荐像素，建议大小不超过500k，更新是及时生效的,您可以换个浏览器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：行吧 到时候再试试
答：您好，好的，有问题在反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为上传代码上传不上去，昨天到今天提交工单处理，到现在网站打不开了，请恢复我的数据到昨天调整之前的，或者到前天大前天的都可以，我不会弄代码。处理来处理去，网站还打不开了，。请恢复到几天前的初始状态，今天早上也可以，早上还可以打开。
答：您好，服务器只有 凌晨的备份，如需恢复可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 到主机管理进行操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：跟你的截图不一样，是这个恢复备份吗？直接点就可以了吗、
问：点击后，提示恢复失败，再点击，说频繁，咋整？
问：
答：您好，您确定全部恢复吗？如果确认我们人工帮您操作一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：对的，全部恢复，然后您帮我把那个A文件上传上去，跟上次一样就可以了。主要现在打不开，恢复到上次备份2月1日的，然后打包上传下邮件给你的那个文件，谢谢
答：您好，已经帮您全部恢复了，另外上次您发邮件的同事今天不在线，我们无法下载文件，请自行重新上传下A目录，或者再次发送到 @qq.com 邮箱,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器无法登陆网站无法打开 后台重启服务器无法生效
答：您好，查看服务器重启后进入系统自检，现已完成并启动成功，访问已恢复。
另外查看您的服务器使用的还是早已停止更新淘汰的系统，存在安全风险，建议您尽快升级至更高版本的系统。
您可以参考：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=830说明升级。
推荐方案：
1.新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器，安装操作系统。（推荐方案，网站服务不中断，有足够时间完成升级）
然后自行手工把原云服务器所有数据，站点等迁移到新云服务器。
最后提交工单，申请把老服务器时间加到新服务器上。
优势：不影响网站正常访问，网站服务不中断。
劣势：需要手工迁移数据。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器升级迁移是需要多长时间 是你们操作么？
答：您好，这个需要您自行操作的，数据的迁移您可以在新服务器使用ftp或http下载等多种方式。
也可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 转移。
数据迁移完后，您可以提交工单申请把老服务器时间加到新服务器上。
这样的好处有足够的时间进行数据迁移且网站的访问不会中断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按你们说的我新购买一台配置一样的主机我先购买一个月 后面的 数据迁移完成之后 在吧老版本的续费上去就行了吧
答：您好，是的. 您新购买开通一台和当前配置线路相同的服务器, 然后迁移数据, 完成后我们为您将当前服务器时间加到新服务器上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按上面的我购买的新主机能用宝塔在上面吧没有什么限制吧
答：您好，服务器没有什么限制，只是当前您使用的系统存在安全隐患，所以建议更换系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按上面购买的新主机r 点击没有反 应也没启动 是没有安装换是怎么回事？
问：一般的不都是点击出现找个么
答：您好，您看看是否是服务没有启动，默认情况是手动启动方式，在运行里面输入services.msc打开服务，然后找到的服务查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 找个是启动的啊
答：您好，您是不是自己更改或者调整了什么，我们查看开始菜单的快捷被删除了，桌面存放了企业管理器的快捷方式，目前我们查看数据库是可以正常登陆的，请再查看下。另外您是不同服务器的不同问题，请您不要混合在一个工单提交，可能会造成误判,非常感谢您长期对我司的支持!
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