问：c盘调到100G谢谢,c盘空间太小了
答：您好，非常抱歉，当前查看您服务器有500G已经是分配给了D盘数据盘，并且D盘数据盘和C盘系统盘，其是2块硬盘无法跨磁盘转移容量，如现在您要扩容C盘，请先到服务器管理后台升级中，选择升级系统到100G，然后回复工单，我司去为您进行扩容操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站程序被删除！恢复后正常使用！过一晚进入后台点击任何栏目都没反应！每次必须恢复一次程序！请管理员帮我看看日志有什么变化！
答：您好，查看主机ftp日志并没有删除记录,扫描了下您的程序存在木马文件,请查看消息后及时清理,清理后虚拟主机可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 设置主机安全,关闭一些目录写入权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序又被改变了，网站又无法正常使用了！所有的写入权限都关闭了！也启用了百度的加速！删除了该木马！还是有问题！请技术帮帮忙！谢谢了
答：您好，请您可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下文件清理下木马试试,如需我司协助详细检查清理,请联系QQ提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型后我司协助清理挂马并做好安全设置工作后观察,会涉及到费用产生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用了官方的提供的杀毒软件，杀了以下的木马！昨天删除了！今天又恢复了！严重怀疑是你们的服务器的漏洞，请你们看一下
答：您好，用户程序存在漏洞,之前清理了木马文件,但没把www等目录设置为只读权限,访客依然可通过程序漏洞上传木马文件上来,当前已经帮您删除了news.php文件及扫描出来的木马文件,并把www全站设置为只读,目前只允许目录可写入文件,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器安全问题，网站直接被劫持，百度自然排名，直接跳转到赌博彩票的网站上面去了。
答：您好，您的网站被挂马了,通过百度点击进入网站,这段js会判断访问来源进行跳转,请联系程序开发商清理并修复漏洞,也可付费100元 1次金牌服务,我们为您清理,如果同意,充值后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：付费100元的话，只是一次服务，还是说后期服务器安全问题都会得到保证啊，我担心被再次挂马
答：您好，我们负责帮您清理当前挂马, 扫描已上传的后门文件, 根据我们经验有针对性的做目录安全设置,比如将整站只读,只开放之类的需要写入权限的目录,取消静态目录执行权限等来增加防范,将极大的降低被入侵的风险,但我们仍无法保证您程序没有漏洞,通过一些我们未考虑的一些漏洞上传了新文件,要从根本上解决需要程序开发商查找修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
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