问：看图吧，解锁提示304啥的,域名解锁失败
答：您好，已为您解锁，请您核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，
1.备案时会进行域名验证，将域名注册商上报至工信部域名库的信息与备案信息比对，比对项目有：注册人、证件类型、证件号；
2.根据管局退回告知，上报的证件类型有误；若已在注册商处完成实名认证，请联系域名注册商重新上报更新后再提交备案；
3.上报的域名信息与以下一致：
注册人-四川效验广告传媒有限公司 、证件类型-营业执照、证件号 ；
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问：西部数码平台，充值45元，可在网站上抢注域名。
充值后，域名没有抢注成功，费用只退回在西部数码账号里，如何让费用退回到，支付宝或是微信里。
答：您好：
建议留在账号以便于下次抢注或其他消费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1、我不需要买域名和网站。2、我只是为了来抢注充值的。3、你们客服人员说，抢注不一点能成功，不成功，我存的干嘛了。4、客服人员，让我提交工单，反馈情况，退回
答：您好，
问：备份文件上传后恢复失败
答：您好，这边并未找到 这个mssql数据库，请提供下具体的MSSQL数据库名，这边核实下呢
问：
答：您好，这边已经代为还原了数据库备份文件，请核实
这次查看主要是日志文件太大了，导致还原超时失败，建议下次备份之前先将日志文件进行收缩，然后再进行备份核实
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问：邮箱绑错了，导致不能接收域名
答：您好，请问您是在操作域名Push接收吗？您说的邮箱是您账户下留的邮箱地址吗？若是需要修改您可以在管理中心-账号管理-资料修改处修改邮箱地址。若我理解错误，请您具体说明您的操作或具体域名。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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