问：您好，因为急着用这个网站，请问什么时候能够通过审核，麻烦帮忙处理，谢谢。,请问什么可以通过
答：您好，
1.查看贵单位的备案于初审完毕上报管局，目前在管局审核中；根据广东管局近期审核进度，上报后一般10个工作日左右会审核完成，预计本周内会审核到；
2.若管局审核完成，工信部会发送短信或邮件提示，请再耐心等待几天；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，可以的；请确保提供的信息真实准确，后期会进行核查；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析后无法打开
答：您好，
检查是程序缓存，需要删除/www/Home/下的文件夹，再重新访问即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程无法连服务器，网站打不开
答：您好，
核实该服务器受ddos攻击被机房封停，至少会封停24小时以上，请您等待机房解封后再试；
请问该服务器主要是做什么用途，是用于搭建站点还是部署其他应用；如果是搭建的站点，请您核实下该服务器上面所存放的站点内容是否是易受攻击的内容，建议升级该服务器到香港高防机房；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能换IP我连接先下载数据吗？
答：您好，
非常抱歉，服务器受ddos攻击被封停后，无法连接外网网络，因此无法直接下载服务器内的数据，需要等待机房解封后才能连接服务器下载数据；
请问您是否还有购买其它相同集群的服务器，如果还有购买其它同集群服务器，可以登录另外一台同集群的服务器，通过内网ip拷贝数据到另外一台服务器，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=703 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个是怎么回事，服务器里面这个软件里面是空的
答：您好，麻烦提供下正确的服务器远程登录信息，以便我们进一步检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录地址：
答：您好，
检查建站助手的文件今天有被修改，您这边是不是操作了覆盖。如果是的话，那么可以考虑参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215挂载今天凌晨的备份。然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 到服务器中将对应的iistool4.mdb文件拷贝过来恢复下试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我刚才点的。文件里面也没得代码吗？
答：您好， 您服务器上存放站点的文件,在 7-10的时候,就已经是空白,并非刚刚操作的原因,请核实,谢谢
问：7月10日前得快照还有吗
答：您好，
127.0.0.1 您这个IP是开启了高级云快照的，高级云快照里面数据盘最早一次快照都是 3:37:22 这个时间点的了。
没有比这个时间点更早的数据了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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