问：刚才给我法信息说网站有微信的东西，现在打不开了。无法看到危险的东西在哪！,网站没法访问了
答：您好，
从非法关键词看是网站被挂马,,已经临时解锁,请检查修复程序漏洞后重新生成首页再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请尽快帮忙审核我们提交的备案转入信息，有问题我们好处理，今天在加班在线等你们的处理，比较急，谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，最近两天我们收到这两个信息，麻烦你们协助处理一下，我们的服务器使用量非常高，尽量安排到下午操作，如果需要断网太长时间的，希望能安排到晚上操作，谢谢！
答：您好，
核实该服务器存在截图中四个安全漏洞,请让服务器管理人员核实并处理,如需我司协助处理请提交服务器加固分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)】 在金牌服务下收费680元为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我重新安装C盘可以吗？是不是等于修补了漏洞？
答：您好，
重装系统可解决http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2314 此公告中的系统漏洞,但服务器内的安全漏洞无法通过重装系统修复,需结合具体的说明调整服务器内设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
不好意思，前两天我们提交过工单，工单号是，当时是说充值100元的，那天已经充值100元了，到了晚上就忘记提交工单让你们操作了，我们的另外一台服务器出现这种情况也是这个金额处理的
答：您好，
1:之前工作人员回复有误,但本次特殊收费100元为您做了处理,补丁更新需重启服务器后方可生效,请在方便时重启服务器即可,
2:您服务器内存耗尽,其中和mssql消耗较多,请核实并优化,如优化后还是不明显则需要考虑对内存进行升级,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮我撤回备案提交，昨天点错了点了变更，不需要变更了，麻烦帮我撤回
答：您好，已为您撤销变更操作，恢复至上一次备案成功状态，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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